民視新聞／邱俊超 苗栗報導
台鐵苗栗火車站，東站電梯，疑似設備異常故障，造成年長旅客，得費力扛著行李上下樓梯，還有單車族，被迫得扛著鐵馬進出車站，引發民怨；苗栗站方澄清，電梯廠商缺乏維修零件，最快要到27日才能完工，也向旅客致歉。
拖著行李爬上樓梯，這位長輩走兩步得休息一步，這段路步履蹣跚真的好沉重。
民眾：「當然不方便，最好有個人幫你提（行李）最好。」
這裡是台鐵苗栗車站的東站，1號電梯設備故障，可苦了搭車乘客，因為站體架高後，原本1樓剪票口跟售票口，都移到3樓，這下電梯壞了沒有手扶梯，搭火車簡直參加障礙賽。
單車族要扛鐵馬爬樓梯，對長輩、跟身障乘客，更是挑戰。
民眾：「我腳也是斷掉現在復健中，我還可以慢慢走，忍耐一點。」
故障告示，已張貼超過1個星期，站方解釋是廠商零件還沒到貨，預計最快要27日才會完工，但東站唯一的一部電梯，經常掛病號，讓人怨聲載道。
民眾：「常常故障，好的天數沒有壞的天數多。」
苗栗火車站長吳兆迪：「旅客提大件行李推娃娃車，或是老人家需要協助，都可以利用車站電話，車站這邊會請人過去協助。」
斥資2億改建的苗栗火車站，東站電梯不給力，維修期間只能靠站方人員挪出人力，協助需要的乘客上下樓梯，至於民眾敲碗增建手扶梯，明年（2024年）4月將招標，如果順利，也得等到2025年底，才會完工！
