圖、文／周刊王
OpenAI近期傳出正積極籌備推出全新「代理模式（AgentMode）」，預計將為旗下生成式AI聊天機器人ChatGPT注入強大生產力功能，正式進軍傳統辦公軟體市場，向微軟Office發起正面挑戰。
根據外媒的報導，這項新功能將結合OpenAI現有的「操作員（Operator）」瀏覽器自動化技術與「深度研究（Deep Research）」的網路資訊擷取能力，讓ChatGPT不僅能瀏覽網頁，還能存取使用者連接的Google Drive等應用程式，直接讀取、分析並整合其中的內容，產出可供下載的綜合性報告。
業界觀察指出，「代理模式」的核心優勢在於能夠統整多種數據來源與文件類型，整合內容、完成分析並生成報告的工作流程，皆可於ChatGPT介面中一次完成。使用者可指示ChatGPT搜尋特定資料、分析檔案並彙整成簡報、報表或摘要，極大提升知識工作效率。
此外，有消息指出OpenAI正研發功能，使ChatGPT使用者能直接在平台內建立並編輯文件、試算表與簡報，進一步降低對Excel、PowerPoint等傳統Office工具的依賴，打造全方位的文件與資料處理中樞。
OpenAI此次策略升級，反映其試圖重新定義生成式AI在專業環境中的地位。從對話輔助擴展至瀏覽器控制、應用程式串接與工作流程自動化，ChatGPT有望成為企業數位轉型的關鍵平台，挑戰微軟在商業生產力工具領域的長期領導地位。
儘管「代理模式」的正式推出時間與完整功能細節尚未公開，但市場普遍看好OpenAI的下一步。隨著功能逐步解鎖，ChatGPT將不再只是語言模型，更有潛力演變為未來AI驅動的知識工作核心平台，開啟智能辦公的新時代。
