
南部中心/劉安晉、陳姵妡 高雄報導
負責服務人生旅途最後一程的葬儀社,競爭越來越激烈,早期各家是派出小蜜蜂跟救護車,但現在業者乾脆購買駭客程式,獲取喪家個資主動出擊,也有業者也分享,部分葬儀社會假冒名義,或是削價競爭,搶到大體後再加價,無所不用其極,但這種市儈的行為,也對難過的家屬,造成二次傷害。

救護車出動,葬儀社的駐點小蜜蜂馬上尾隨在後,早期小蜜蜂都是跟著救護車搶生意,但現在卻有業者,乾脆購買駭客系統竊取個資,提早到場搶生意。民眾:「當然不好啊,說實在是送人家最後一程這種事情,如果你從一剛開始做的事情就不對,就是那種毒蘋果理論,就也不是好心的人,你再接下來會做好心的事嗎,我也不覺得。」民眾:「確實不太公平,用這種方式,我覺得對於殯葬業找的家屬,是第二次傷害。」爭先恐後搶客,讓民眾聽了都很感冒。實際詢問,其實不少葬儀社業者,都曾被搶過生意,除了跟車外,也有使用非法程式,獲取喪家個資,導致喪家門口有好幾個業者守候,更離譜的還有假冒他人名義,或是削價競爭,為了生意無所不用其極。

合法殯葬業者:「被搶好幾次啊,可能第一間去的時候,他會先報說,這個6萬可以辦到好,到了殯儀館才開始,說你這個要加錢,到後面20萬30萬。」離譜搶客行為,其實天天上演,但也有人透露,其實大部分喪家早有準備,即使其它業者一大群登門想搶,也未必拿得到主辦權。合法殯葬業者:「先到機會是最大的,因為家屬會不知所措,但說我現在有認識,搶客的就不會再去說,要怎麼做。」在地經營多年的業者坦言,葬儀社主要客源之一,大多都是客人介紹的親友,用假冒、削價或是非法程式,見了家屬也未必能承辦,還可能對家屬造成二次傷害。