國內第二大貨運業者宅配通，因為轉換貨中心，造成資訊系統作業異常，導致上萬件貨品沒辦法如期出貨，被民眾罵翻，事隔兩天，宅配通總經理徐慶懿，終於親自出面道歉，並且公布理賠辦法。
國內第二大物流業者宅配通總經理徐慶懿，親上火線道歉，就因為上週六，將發貨中心移轉到桃園，造成電腦分貨系統異常，導致全台有上萬件包裹，沒辦法如期送到客戶手上。
包裹無法如期出貨，讓消費者損失慘重，有的生鮮蔬果都已經爛掉了，因此宅配通公布了理賠辦法，針對大型客戶，將依照合約進行協商，而一般消費者，只要提供宅配單簽收聯，就能兌換免費宅配使用券，假如有貨品因為這次事件，造成損壞，也能依照宅配單上寫的貨品金額，對消費者進行理賠。
拿出誠意理賠，要平息風波，宅配通也緊急，開啟新莊及大園轉運中心，加派兩倍人力理貨，還保證11日開始，就能恢復正常作業，大動作救火，就盼能保住，台灣第二大貨運業者的好名聲。
（民視新聞綜合報導）
