網路電商發達，讓郵局包裹郵件的量，每年增加400萬件，但現代人太忙碌，根本沒時間收包裹，也造成郵差投遞的困難。因此郵局全新推出「i 郵箱」，透過手機通知民眾，24小時都能來郵局收包裹。
不管是要取貨還是寄件，郵局推出的 i 郵箱，24小時無人化服務，讓民眾隨時都可以使用。如果想寄包裹，直接放進郵箱裡，用悠遊卡就可以感應扣郵資。
不只能輕鬆寄出包裹，不方便收件的話，也可以利用這項服務。收件人會收到簡訊通知，就能到住家附近的郵局取貨，最長能保管15天。不過配合的電子商務，目前只有郵政商城和PayEasy可以使用，和坊間的物流業者相比，寄件收費佔有優勢，i 郵箱依大小有60元~75元，超商店到店只收小包裹60元，宅配通均一價120元，黑貓則是130元。
同樣以儲物箱來收發包裹，國內還有一家業者叫智取站，但兩者的客群有所不同。i 郵箱大多建置在火車站、購物中心、商辦大樓，鎖定上班族，目前在新竹以北已經有59個i郵箱，2018年底預計突破1000個據點；而智取站大多設在大專院校，多半服務學生，目前只有30個據點。雖然規模都不算大，但智慧化的物流服務，商機正在發酵。
（民視新聞／陳盈竹、李澤民 台北報導）
