電商競爭越來越大，現在有民眾投訴，在蝦皮拍賣網站上，跟1名賣家購買暢銷的日系洗顏粉，收到後發現，盒子形狀和批號印刷都跟真品不一樣，仔細比對發現是假貨，雖然事後賣家表示願意退貨，但民眾認為，1盒才400多元的東西，竟然也會有仿冒品，真的是太誇張！
打開小小一個塑膠瓶，倒出洗顏粉，沒兩三下就搓出泡沫，知名部落客親自示範洗臉，果然清潔溜溜。這款暢銷的日系洗顏粉，是不少民眾赴日必買的商品，現在卻有民眾爆料，在蝦皮網站上買到假貨。
民眾在爆怨公社po文表示，因為弟弟去年（2016年）從日本玩，有買真品回來，使用完畢後想回購，在蝦皮網站上向一位賣家購買，沒想到收到的時候，覺得盒子怪怪的，仔細對比一下，發現真的是假貨。
當事人還po出比對照片，包括真品字體印刷明顯，假貨字體不清楚而且霧，兩者批號印刷也不同，另外真品包裝盒比較正，假貨較偏，從內容物都看的出差異。代理日貨的業者表示，從外包裝辨別，價錢差太多也有問題。
消基會表示，網購有7天猶豫期，購物時也要保存單據email等，當作求償依據。而蝦皮也表示，經查證非正貨，蝦皮承諾退款，有相關假貨疑慮，也可來電客服協助後續處理。蝦皮沒有事前把關能力，只有事後賠償，消費者只能自求多福！
（民視新聞／于凡、呂炯緯 台北報導）
