搭火車、坐過站怎麼辦？有7位民眾過站到了宜蘭南澳，台鐵加開一列專車，把他們送回東澳，而且不收費，有網友覺得台鐵好暖心，也有人質疑浪費成本。台鐵強調，當初因為列車延誤，改停靠其他月台，旅客才沒注意，加上半夜叫不到計程車，因此調度一輛回送車載運乘客。
列車開進車站，旅客依序下車，若一個不留神、坐過站，往往只能下車往回搭，卻有民眾碰上，台鐵特地加開專車接送。
事情發生在宜蘭，28日深夜11點多，7名乘客搭乘554車次莒光號，原訂在東澳站下車，卻到南澳站才向站長反應，因為開啟的車門和平常不同邊，導致他們來不及下車，由於當時已無列車可搭，半夜叫不到計程車，站長向調度員報告後，利用一列回送列車，將旅客載回東澳站。
有人直呼好貼心，卻也有人質疑這班加開的電車，原定是要從蘇澳新站返回蘇澳站停放，凌晨12點18分臨時開往南澳站，接駁旅客後再北返，不只讓司機和車長加班近2小時，又沒向旅客加收15元票價，也挨批浪費成本。
這超狂服務，有網友忍不住暗酸，說比Uber還方便，但也有人認為服務周到，有助提升台鐵形象。台鐵則強調是基於服務旅客，才會調派車將人送回，也會依勞基法加發給司機員加班費，希望外界不要過度解讀。
（民視新聞／黃富溢 宜蘭報導）
