帛琉爆發COVID-19疫情，疫情指揮中心指揮官陳時中今（20）日拍板加嚴帛琉泡泡返台旅客，回台前5天公費入住集中檢疫所，後9天加強版自主健康管理。交通部也隨即公布旅遊團解約退費處理原則。
交通部觀光局表示，配合中央流行疫情指揮中心調整台帛旅遊泡泡旅客返國防疫措施，公布旅客參團解約退費處理原則。
首先，綜合衡酌疫情發展等因素，考量帛琉當地旅遊風險已提升，旅客參團解約退費處理原則建議依據國外旅遊定型化契約範本第15條（出發前客觀風險事由解除契約）規定辦理，即旅行社得扣除已代繳之行政規費及已支付之必要費用，另得向旅客收取不超過5%旅遊費用做為補償。
此外，觀光局將視帛琉疫情發展，配合指揮中心調整旅行團相關防疫措施作為。
旅客與旅行社間如因此衍生退費爭議，得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會（地址：台北市民權東路2段9號5樓，電話：02-25995088）申訴調處，倘調處不成，後續得再向觀光局申訴處理。
（民視新聞網／綜合報導）
