目前全台已有十縣市展開輕症者在家隔離，台北市不但在信義、中正和大同區試辦，明天起12行政區全面實施。但至今很多里長、民眾都不清楚狀況，引發怨言，市府將緊急編列相關說明書。還有民眾投訴，被通知會派車來接去隔離，等到隔天都沒下文，擔心染疫，但家中沒有快篩又不敢出去買。
台北市信義關懷中心人員說，「家裡如果沒有食物的話，也可以請外送幫你送，但一定要記得是放在家門口，不能外出喔。」
關懷中心人員，透過電話，仔細詢問，確診者在家隔離的狀況，還不忘細心叮嚀，只要身體出現不適，要趕緊預約視訊看診！
北市府利用虛擬醫院和關懷中心，推動「輕症者在家隔離」，周一率先在信義區試辦，週二也擴大到中正和大同！但里長、議員卻接獲民眾抱怨，相關資訊根本霧煞煞！
台北市信義區安康里里長萬宇恆說，「其實市府方面一直以來，都沒有直接或領先電視上，記者會資訊來通知我們里長，其實都沒有甚麼小道消息。」
台北市副市長蔡炳坤說，「早上市長已經交代了，就是說要做一個說明書，把它列出來讓里長很充分的，了解我們現在進行的確診者居家照顧，會有哪一些事。」
北市府表示，正編列相關說明書，免大家無所適從。
但不只輕症居家照護上路有狀況，還有「密切接觸者」接獲衛生局通知隔離，約好在家等候防疫計程車接送，等到隔天中午都沒下文！
遭通知居隔民眾說，「一樣說昨天晚上六點會來載，結果一樣都沒有來，今天早上才打電話而且不是真人，是那種電話語音打電話過來，要我們按按鍵回覆有沒有發燒，現在也都沒有消息，只有傳電子隔離通知書給我們。」
台北市長柯文哲說，「說等24小時是有點誇大，幾個小時是有可能，從明天開始台北市12行政區，凡是確診者的原則上居家治療，我們用電話通知，只有家裡不適合住，或是擔心沒人可照顧獨居老人，才考慮移到防疫專責旅館照顧。」
面對質疑，柯文哲強調，周三起將由12各行政區的區公所進行分工，希望能提升效率，才能因應疫情大爆發！
（民視新聞／綜合報導）
