等20分鐘會太久?奧客取餐飆罵外送員

  • 發佈時間:2023/04/03 17:53更新時間:2023/04/03 17:53
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等20分鐘會太久?奧客取餐飆罵外送員

民視新聞/賴國彬桃園報導

外送員送餐分秒必爭,最怕遇到不講理的奧客!一名外送員,送餐到桃園龜山文化二路上,對方認為等了20分鐘太久,一拿到餐點,劈頭就飆罵,外送員解釋,因為夾單關係,要等第一單送完,才能知道下一單的地址,並沒有延誤送餐。

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外送員十萬火急,把餐點送到民眾手上,但對方似乎等的不耐煩,當場開罵。

不管外送員怎麼解釋,男子就是不聽,午休時間沒吃到餐點,還影響到他休息時間,把怒氣全出在外送員身上。

等20分鐘會太久?奧客取餐飆罵外送員

事情發生在桃園龜山,這裡鄰近林口長庚醫院,外送員經常在這裡來回穿梭,接單分秒必爭,有時候會遇到「夾單」的狀況,導致原本可能5分鐘就能送達的餐點,拖延至20分鐘才送達。

非當事外送員說,「是因為系統的問題,因為有時候沒有外送員,就會被夾單 夾單就是說,不一定你點的東西,就會馬上送給你,他也會夾別人的啊。」、「就也是笑笑就算了,只能自己忍受,或者是跟平台反應說,這個客人不理智,因為我們也是照著平台的規則走,我們並沒有辦法決定說,我們誰要先去誰要後去,因為這個也有一個,先來後到的一個順序。」

等20分鐘會太久?奧客取餐飆罵外送員

外送員第一線面對消費者,遇到這樣的情況,委屈也只能往肚裡吞,只希望消費者能多一分體諒。

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