快新聞/班機延誤302名旅客機場過夜!張國煒親帶機師赴日 星宇航空致歉:全額退費

  • 發佈時間:2023/05/07 12:00更新時間:2023/05/08 11:16
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快新聞/班機延誤302名旅客機場過夜!張國煒親帶機師赴日 星宇航空致歉:全額退費
星宇航空班機延誤,稍早抵台。(圖/民視新聞)

即時中心/李昶毅報導

星宇航空爆嚴重延誤事件,連帶影響多架航班,JX801、JX803班機旅客共302名旅客被迫在機場過夜,一架原訂昨晚11時40分飛往洛杉磯的JX2班機也連帶延誤。對此,星宇航空發布最新聲明再次致歉,並表示已調度班級前往載客,且JX803之旅客將全額退票。

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星宇航空昨一架JX800班機遇到嚴重側風,2次重飛後失敗改降名古屋機場,後續再次重飛於晚間7時52分降落成田機場,後續JX801受到延誤,決定併班JX803班機,又因機組員超時延誤,加上超過宵禁時間,旅客被迫在機場過夜,更有人忍不住大罵空服員。

星宇航空表示,5月6日JX803東京-台北航班,原訂於日本時間下午4時10分起飛返台,由於該航機於抵達東京成田機場後,航機指示燈顯示異常,星宇航空依規定進行航機檢查,航機於日本時間晚間6時13分檢查完成,準備起飛,但昨日成田機場受到側風影響,太多航機等待起降,以至於JX803遲遲無法得到起飛許可,導致飛航組員屆臨超時問題,雖緊急自台北安排兩名機師搭機趕往東京,然因成田機場已達宵禁時間,禁止航班起降,並禁止當班旅客清關離開機場,故只能安排旅客於機場候機室過夜,提供睡袋、點心及瓶水等。

星宇航空說,為使該班機旅客能儘速返台,星宇航空已將部分旅客簽轉他航,並於清晨4時調度一架A321飛渡東京以接回旅客。該班機已於日本時間7日早上8時15分抵達成田機場,目前旅客已登機,等待後推起飛。

星宇航空表示,原執行此航班任務之A350航機,以及因前日JX800延誤而尚滯留於成田之另一架A350,因組員執勤時數問題無法載客返台,為將後續影響其他航班之程度降至最低,星宇航空緊急調派4名連同董事長張國煒在內之A350機長,連夜搭乘外家航空前往成田機場,駕駛兩架A350於日本時間上午約9時起飛返台。

星宇航空說,對於此次航班延誤深感抱歉,JX803之旅客將全額退票,並全力協助後續行程事宜,同時內部也將全面深刻檢視本次事件之處置措施。

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