專題組／唐郁荃、賴冠諭 新北、桃園、屏東報導
觀護人的工作必須站在第一線面對曾經的犯罪者，危險性相較於其他的司法工作者還要高。桃園地檢署的林文誠觀護人，接受異言堂團隊採訪時，無奈地表示：「其實觀護人承擔的風險比其他的司法工作者還要高出很多。」他分享過去曾發生過的案例，每一個都令人難以置信。「女性觀護人一進到受保護個案的住家，個案說『觀護人你進來沒關係』，結果這位70幾歲的個案起身的時候，他的下半身完全沒有穿任何的褲子......北部曾經有一位男性觀護人，在下班之後被個案打傷......南部有一位女性觀護人，在地檢署面談時，竟然遭個案持刀刺傷。」
許多女性觀護人在外出訪視個案時，都會在包包裡攜帶防狼噴霧、哨子和警報器〈圖：民視異言堂〉
一名觀護人要負責超過173名受保護管束個案〈圖示：民視異言堂〉
除了危險性，另一個觀護人難以負荷的是龐大的工作量。根據統計，2022年全台灣觀護人人數為248人，然而，保護管束案件數高達42955件；平均分攤下來，一名觀護人要負責超過173名受保護管束個案。諷刺的是，德國每位觀護人只需負責60名個案，而日本每位保護觀察官只需負責40名個案。反觀台灣，台灣觀護人的工作負擔確實沉重許多。林文誠觀護人：「學校老師一個班級頂多50位同學，他要記得每一位同學的名字都要花一段時間。假如觀護人的受保護管束者也是一個『班』的話，我的『班上』有180幾位『同學』，而且我還要記得每一個人的姓名、生活和工作狀況．．．在案件的掌控上，確實會比較困難。」
目前法務部正努力爭取觀護人的人力增補，但礙於中央員額有限，從2016年至今，僅僅增加了23人。面對緩不濟急的狀況，屏東地檢署侯瑾瑜觀護人疾呼：「假設社會對『觀護人』的期待是希望我們成為社會安全防護網的重要角色，要我們接住更生人，不要再進入犯罪循環，那麼，現在補足人力缺口，或者把不需要觀護人專業的案件、業務分流出去，都是可以思考的改革方向。」
