民視新聞／孟嘉美、蘇郁森、胡景順 台北報導
2年前408號次太魯閣號出軌事故，造成49人死亡，日前家屬團體發言人王薇君，陪同日籍專家會勘時，卻意外在車廂發現疑似頭蓋骨。檢警兩度搜索，又在找到遺骸18片，對此，台鐵局長杜微上午開會，卻僅表示，會透過通訊軟體，關懷家屬，立刻引發抨擊。
台鐵局長 杜微：「只有想到對於事故車廂，做一個現況保存，而忽略了更重要的事情，台鐵局向所有我們相關的家屬及社會，先致歉。」
台鐵局長杜微，率一級主管，深深一鞠躬道歉。兩年前的408號次太魯閣出軌意外，造成49死、309人受傷。檢調搜索後，將原車交還台鐵保存，卻被罹難家屬團體發言人，王薇君發現，車廂內部竟然還有，頭蓋骨。後續兩度搜索，又再起出遺骸碎片18片、牙齒2顆及遺物94件。
台鐵局長 杜微：「（兩度搜索出的物品）我們已經完成了造冊編號，（點交回台鐵）家屬做最後一次的大的清理以後，我們才會來進行車輛的保存。」
太魯閣的眼淚發言人 王薇君：「我們不能等到事情發生的時候，才來檢討這個事情應該怎麼做。」
台鐵亡羊補牢，召開檢討會議，討論事故車廂處理SOP。只不過，週四行政院會後的記者會上，杜微表態，會透過關懷小組用LINE，或致電方式，向罹難者家屬，表達關切和歉意，這番話再度引發抨擊。王薇君直呼，即便道歉對家屬，毫無意義．行政院要求，台鐵必須一對一的方式追蹤家屬，讓對方感受到用心。
台鐵局長 杜微：「跟家屬社會致歉，是我們很誠心的一個動作，我們啟動關懷體系，我們會用一對一的方式，當面跟家屬來做致歉跟關懷。」
太魯閣的眼淚發言人 王薇君：「還有許多的家屬，從兩年前的4月2號到現在，從來沒有搭過火車，他再也不敢搭火車，他不是因為害怕，而是他無法看見那個火車，會撥開他的傷口。」
台鐵強調事故發生兩年來，關懷行動沒停過。這次會針對49位罹難者家屬，啟動一對一關懷，也找來王薇君當顧問。亡羊補牢，讓家屬不再揪心。
