即時中心/詹詠淇報導
麥當勞昨(15)日下午驚傳全台點餐系統大當機,網路、電話都無法訂餐,不僅台灣麥當勞出狀況,日本、香港、澳洲等也傳出災情。對此,麥當勞資訊長賴斯(Brian Rice)表示,這次問題並非網路攻擊導致,而是第三方提供商在進行組態變更期間所發生的技術故障,麥當勞深感歉意。
賴斯透過聲明表示,系統故障時間發生在美國中部時間15日凌晨12時許,當時第三方提供商在進行組態變更(Configuration change),期間發生全球技術系統故障。
賴斯強調,這次問題並非網路安全事件引起的,現已陸續恢復正常,感謝消費者及門市的耐心等候,麥當勞對此所造成的任何不便,深感歉意。
綜合外媒報導,麥當勞此次當機,除了台灣,英國、澳洲、紐西蘭、日本、香港及泰國等都有傳出災情,有的甚至連自助點餐機都無法使用。