生活中心/周孟漢報導
日本雜貨連鎖店「唐吉訶德」近日被消費者爆料,稱包牌了情趣用品扭蛋機後,卻遲遲不見大獎蹤影,事後店主管更坦承「一開始就沒有把大獎放進去,因為被抽走後就沒人要抽了」,讓他超傻眼,怒控店家詐欺,並投訴消保官。而在今(13)日稍早,TENGA也做出聲明,宣布將送給每位扭蛋消費者最大賞「TENGA FLIP ORB」,民眾可持消費證明到唐吉訶德西門店兌換。
針對昨(12)日有網友爆料稱唐吉訶德西門店疑似「藏籤」一事,身為日商典雅東京股份有限公司台灣分公司(簡稱TENGA),也在今(13)日稍早發布聲明,表示「關於此次DON DON DONKI西門店-TENGA店中店扭蛋活動,第一波(5/4-5/6)活動,獎項皆全數兌換領取完畢,因活動效益很好,雙方決議繼續進行第二波扭蛋活動(5/8-5/11事件截止)」。
TENGA指出,「此次活動雙方皆完成活動相關商品點交及確認無誤,雙方也皆按照流程操作。惟因現場在活動流程上溝通有誤,加上店舖人員和主管的疏忽及對應溝通不當。讓消費者現在對敝司產生疑慮和不信任感,對此我們深感抱歉,並再次聲明扭蛋商品及相關物品的點交均已確認完畢」。