中部中心／綜合報導
台中捷運車廂隨機砍人案，當時列車停靠後，車門開啟，一大群人從第一節車廂往外逃竄，有乘客質疑，當下狂按緊急對講機，卻遲遲沒有作動，疑似通報失靈？對此，捷運公司澄清，當下系統有接到通知，但接聽後，可能乘客已經奔逃其他位置，沒有回應。
列車準備進站，月台滿滿人潮，緊急被清空，因為喋血案，正在發生中。
捷運到站，車廂門一開，宛如落水抓到浮木，人群大逃難，拔腿狂奔。
第一車廂衝出大批乘客，伴隨尖叫聲，為何如此驚恐？因為前一刻，生死一瞬間。
當時就連前環保署長魏國彥，也在恐怖車廂內，事後發文分享當時自己拿起公事包準備抵禦，行進中密閉空間無處可逃，其他人也驚魂未定。
同車乘客回想當時，有狂按緊急通話鈕，想不到一直到列車停靠月台，才有工作人員出現，在這期間乘客只能靠自己突圍，難道是系統通報失靈嗎？
其實每台列車門邊，都有緊急鈕和對講機，緊急鈕只有到站後才會停車，而當時乘客按的，是對講機，捷運公司人員，也上車實測。
按下按鈕，燈亮了，準備開始連線接通，跟車測試，響了好幾秒，竟然一度也出槌了，連續兩次，對講機那頭都沒人回應，有夠尷尬。
連線偶發失靈，不過，捷運公司再三強調，事發當時，真的有接獲乘客按鈴，是接通後旅客沒有回應。
這起隨機殺人，造成包含嫌犯共3人受傷，檢察官、鑑識小組接連到場採證，案發後，中捷市府站一度停駛，直到下午三點多，陸續恢復通車，捷運公司也承諾，除了原先配置在各車站的保全，即日起，增派保全聯手捷運警察，上車巡視，提高保、警人員的出現頻率。
