生活中心/綜合報導
微軟公司的系統,今天傳出故障災情,全球不少企業、公司受到影響,原因初步釐清,是網路公司的釋出的防毒軟體更新檔導致。由於不少作業,得倚賴電腦系統來運作,像是桃機部分航空只能由地勤手動劃位,導致部分行程延遲,台大醫院門診、急診也一度暫停。
機場報到櫃台前,排了長長隊伍,看起來根本沒往前移動,不是因為出國的人太多,而是因為電腦系統大當機。旅客說:「(你們等了多久的時間)兩個多小時,(那他有沒有說大概是什麼原因),系統當機他們機票就用手寫的。」
微軟系統全球大當機,桃機的部分航空公司遭殃,有的立刻貼出公告,告訴旅客改手動CHECKIN,地勤人工劃位,旅客人手一張,紙本機票,也導致行程底累。有旅客說:「延遲他是跟我們說,大概40分鐘左右吧。」包含酷航、樂桃、虎航等8家航空,受到影響,華航部分訂位服務也停擺,還不只機場,上班族也傳出藍屏災情,網路上一片哀號,台大醫院也受影響,門診、住院、急診一度暫停,微軟系統當機,到底什麼原因?網路安全公司CrowdStrike認了,是他們釋出的防毒軟體更新檔導致。
台灣科技大學資管系主任查士朗指出:「如果說它偵測到了系統的正常存取,它把它認為是病毒的存取的時候,那它也會跟著把相關系統正常的存取,把它給攔截掉,那Windows系統來說,一旦發現說它正常的系統存取,這個沒有辦法進行的時候,這個系統就會直接癱瘓就引發藍屏。」航空達人傑西大叔說:「這一間防毒公司的品牌算是蠻大的,有部分的航空公司使用的報到服務,是委由美國的其中一個服務代理商,它的服務剛好就是跑在雲端上面,所以因此有受到一部分的影響。」大規模藍屏不常見,完全復原,恐怕需要一段時間。查士朗說:「它在安裝的時候只要一個鈕,就把所有的更新就部署下去,但是你要把更新移除,還原成為正常的狀態,那要每個人跑到每一台電腦,去做這一些事情,所以這個可能要修復,就需要一段時間。」微軟系統故障,藍畫面打亂民眾日常,影響範圍擴及全世界,目前逐步恢復中,短暫的人工作業,也讓大家體驗對科技的依賴!