生活中心／孟嘉美、談駿豪、賴國彬 台北-桃園報導
微軟出事，影響桃機八間航空公司，地勤通通只能改成人工作業。影響時間從昨天（19）一直到今天上午，一早旅客提早三小時來排隊報到，卻還是塞在人群內等好久！不過中午前，虎航、酷航陸續發聲明，強調已經恢復正常，台灣飛出的班次，共有19架被取消！
旅客拿著機票拍照紀念，不是為了打卡PO網，而是因為這張票真的太特別！微軟系統故障，多間航空公司受牽連，王先生要從日本羽田飛回台灣，地勤人員只能用人工開票，航班因此delay，18分鐘。
受影響旅客王先生：「想說報到程序怎麼這麼的慢，就排隊排很久，工作人員真的是忙進忙出，到櫃檯才發現他們其實查機票，不是用電腦查，是跑到一個地方去查，然後查完以後，他在他的表格上面，看你有沒有訂票，然後訂完票以後，他再用手寫的機票給你。」
暑假旺季入出境人潮本來就多，遇上系統大當機，桃園機場一早就有好多旅客，在櫃檯排隊等報到，航班也普遍出現延誤情形。桃機周五緊急發公告，八間航空公司，包含虎航、捷星、濟州及酷航，都改採人工報到。達美跟聯合航空，從外站暫停起飛。提醒旅客即早報到、留意航班狀況。
受影響旅客王先生：「本來是提早兩小時的車，又提早一個小時三個小時前到，比我們預期的要更早到，不然的話不知道出去要delay多久。」
航空達人傑西大叔：「昨天到今天一共取消了19個航班，目前來講系統都已經恢復正常，但是問題是，航班的作用是有蝴蝶效應影響的，有連鎖反應的。」
經過一個晚上緊急處理，虎航跟酷航，先後發聲明，系統已經恢復正常。達美跟聯合雖然已經解除禁飛令，不過後續航班，還會變動，以消化旅客。突如其來的大當機，衝擊全球航班數，約上千架，難以統計。但國籍航空，除了虎航，三大傳統航空公司，雖然也有受到影響，但程度不多。
航空達人傑西大叔：「傳統航空它使用的是混合雲的架構，低成本航空是用純雲的方式，那純雲的架構，就是它雲端一掛了就全部就掛了，所以以目前看起來的話，低層航空影響比較大，然後它的整個航班，影響的架次也比較多。」
防毒軟體更新加上雲端儲存同時出狀況，旅客近期出入境，恐怕都得提早再提早到機場，比較保險。
