快新聞/蛋黃酥界愛馬仕稱颱風天不取貨「視同放棄」 消保官說話了

  • 發佈時間:2024/07/24 23:42更新時間:2024/07/25 00:01
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快新聞/蛋黃酥界愛馬仕稱颱風天不取貨「視同放棄」 消保官說話了
「陳耀訓蛋黃酥」廣受消費者好評與搶購。(圖/擷取自"陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery"臉書)

即時中心/林耿郁報導

受凱米颱風影響,全台各縣市停班停課,也打亂許多既定行程;不過北市知名的「陳耀訓蛋黃酥」今(24)日就被踢爆,颱風天不來取貨「視同放棄」引發消費爭議;對此北市消保官強調,天災屬於不可歸責消費者的情形,建議不要採取這種處置措施。

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號稱全台最難搶購、有「蛋黃酥界愛馬仕」稱號的陳耀訊蛋黃酥,在凱米颱風侵襲的此時此刻,意外成為新聞焦點;民眾投訴,原訂今(24)日可領取的陳耀訓蛋黃酥,因北市宣布因颱風停班停課,冒風雨出門領取很危險,致電陳耀訓門市,業者卻表示「颱風天不是我們的問題」,如果不取貨視同放棄,且不能申請退款,高姿態引發民眾爭議。

對此北市簡任消保官龔千雅回應:截至晚上8點已接獲1件消費者申訴。如消費者因颱風因素,擔憂人身安全而無法如期前往取貨,屬於不可歸責於消費者之情形,建議業者可彈性提供代為保管蛋黃酥方案,供消費者選擇於颱風離開後再前往取貨,不宜自訂「若隔日仍未取貨,視同放棄」的規定,以免引發爭議。


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