即時中心／游明哲報導
成立將近30年的道禾教育集團，於新竹、台中共有5個校區，中、小學的學期註冊費更超過10萬元，而集團中的竹北校區竟還爆出虐嬰的爭議，一名太太指出，在上個月的12日，發現兒子腿上有「手指狀」傷痕覺得有異，警方調出監視器後更發現，小孩被綁在竹椅上每天至少2小時。對此，機構發言人董特助、新竹縣社會處婦女及新住民科長何美玲今（14）日也進行回應。
一名太太指出，由於新竹縣竹北市的道禾竹北校區托嬰中心，宣稱是「自然成長」的教育方式，所以決定把兒子送到該處託運，沒想卻發現孩子回家後常有瘀青，甚至每2、3天就有新的傷痕，不過老師卻沒有主動提及，直到自己委婉反映後，老師才說小孩學習爬行難免會碰撞。
該名太太提到，自已一開始沒多想，直到發現兒子腿上有「手指狀」傷痕，才驚覺得有異。兒子的父親則提到，警方調出了30天的畫面，兒子到校16天，有8天被綁在竹椅上，每天至少2小時，最多甚至到5小時。且老師們還不斷羞辱夫妻倆的兒子，甚至開口讓其兒子「退托」算了，行為相當離譜。
對此，機構發言人董特助說明，在7月12日時，因為家長回去的時候發現孩子有抓痕，因此配合社會局調出這個影帶來看，後來發現抓痕的部分不是他們保育造成的，但卻看到他們的保育人員，讓孩子坐在幫寶椅上的時間過長，且沒有有效照顧。
董特助說，他們也發現在保育當中，有很多項目的確沒有做好保育的品質，且經過了解，他們管理上沒有如實地去把稽查的品質做好，所以他們非常認真的商討，於今（14）日向社會局處提出停業的申請，主要原因是思考改善跟升級。
董特助表示，目前停業的時間大概是3個月，從8月29日開始一路到12月31日，他們也會視改善情況與否，再考慮要如何來進行復業，甚至做更斷然的處置。
至於保育老師的行為，董特助表示，一般他們的保育老師都受過國家專業的訓練，也有保育的執照證照，但業者需要謹慎的地方就是他們的保育習慣，也就是原生家庭的習慣。
董特助說，他們的老師可能會對孩子的管教上比較大聲說話，或說話上比較不夠委婉，讓孩子可能會有一些不舒服，這也是他們托嬰中心，一直想要克服的一點，希望能夠改善。
至於小朋友在椅子上長時間哭鬧，老師不理的部分，董特助表示，因為保育人員可能認為坐在椅子上哭，也要讓他知道他在宣洩他的情緒，或是說他在面對這個情況的時候，他們習慣性管教可能就會讓他坐立不動，久了以後孩子就會好，「這是一個非常錯誤的觀念，這個也是我們在召開教保研修會議的時候，也一直不斷跟他們強調，有些保育的禁忌行為是不能犯的，一犯了就是重要的天條」。
董特助說，一般在幫寶椅上不得超過8分鐘，這也是他們內部相當要求標準，他們的老師可能就超過這時間很多，他們也因為這次事件，發現到問題的嚴重性，所以他們想要好好的把問題改善。
董特助提到，老師的處事已經違反了人事規章的員工守則，原則上是可以解職的，因為已經影響到公司的聲譽。不過他們也考量到老師的生計問題，所公司就採取之前的動作，讓他們有一些合法的資遣費，以及未來如果找不到工作的時候，有一些失業補助。
新竹縣社會處婦女及新住民科長何美玲則表示，於7月15日接獲通報幼兒儀式遭受長時間限制活動，社會處當日即派員至中心初步調查監視器及不預警機查，並依托嬰中心監視錄影設備設置及資訊利用辦法，函請中心將事發前30日之監視器畫面提供本府保存及查調。
何美玲說，為維護兒童受照顧權益，社會處同仁自7月16日起陪同家長於每週一至週五下午及假日，查調監視器內容也詳細與家長說明處理流程，本案通報後中心隨即自主停止招生，兩名涉事保育人員立即停職並已解聘，另外，也增進主管人員每日進班檢視照顧情形，控管可能限制幼兒自由之坐椅或床欄，且配合社會處及警察單位調查。
何美玲表示，後續本府將召開家長專家會議，根據查調事實依歸予以裁處，違反兒童少年權益福利保障法第49條各款情形，托育人員將處以新台幣6萬元以上罰款，並公布姓名並不得再任托育人員，托育中心如因查證因督導不周，且未能提供安全環境，將處以新台幣6萬元以上60萬元以下罰款，情節嚴重者將命停辦並公布名稱及負責人姓名。
