快新聞/怒批爆料者「玩文字遊戲」!不二糕餅將提告 重申「個案發生機率為0」

  • 發佈時間:2024/09/13 12:00更新時間:2024/09/13 12:02
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快新聞/怒批爆料者「玩文字遊戲」!不二糕餅將提告 重申「個案發生機率為0」
不二糕餅將提告。(圖/翻攝自臉書)

即時中心/游明哲報導

台中知名糕餅店「不二糕餅」被網友在「爆料公社二社」投訴,指稱購買的蛋黃酥中吃到蟑螂,「不二糕餅」則回應,每顆蛋黃酥都是純手工製作,這麼大異物完整包入機率很低,而該名網友昨(12)日再提出9點聲明並表示,只要不是0,都還是可能發生。對此,「不二糕餅」決定提告,並且表示,「此個案發生機率為0」。

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該名網友深夜發出9點聲明,其內容中提到,一開始就說了,只是希望大家注意食安的重要性,沒有要索賠也沒有要補償。另外,聲明中還提及,店家有說,蛋黃酥中出現蟑螂的機率「很低」,但並不是說發生率為0,不管是多低,只要不是0,都還是可能發生。

對此,「不二糕餅」表示,針對商品異物事件,蛋黃酥內餡包入完整蟑螂的機率為0。不二糕餅不僅僅在自身品質要求極高之外,也善盡良善社會責任,無論任何指責,第一時間往往都是自省,而不是指責他人。

「不二糕餅」說,他們傳承的不只是製餅技術,更多的是老一輩謙和的態度面對消費者,並時刻檢討自己優化流程。昨日已有非常多網友指出各項不合理疑點,為避免過度的反應公審蔡小姐,公司選擇較為委婉的方式澄清。蔡小姐無視我司的善意回應,以玩文字遊戲方式擾亂視聽,故再次聲明,此個案發生機率為0。

「不二糕餅」表示,粉專無法直接私訊蔡小姐個人FB,需輾轉透過其他方式取得蔡小姐的聯繫方式,在得知蔡小姐手機號碼當下,為避免個資疑慮,謹慎確認是蔡小姐同意提供之後,再致電聯繫。

從商品異物事件發出、到與蔡小姐聯繫上這段時間,不二糕餅除了積極要與蔡小姐聯繫上,也有透過媒體平台請蔡小姐與他們聯繫反映商品問題,但蔡小姐始終沒有與我司反映商品狀況,唯獨透過媒體平台訪問,露出相關非正式確認後之商品資訊。個案後續處理已全權委託律師進入司法程序,不二糕餅不再透露相關細節。


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