中部中心／李坤錫、林進龍報導
台鐵台中站，日前（13日）發生一名女乘客，自己遲到、錯過班車，換票時又不滿沒有座位，情緒失控，拿鐵製的零錢盤，砸傷女售票員，造成售票員的左眼眉角受傷，事後這段監視器影片，在網路上曝光，還原整個事發經過。
台鐵站務人員：「她進來時把（排隊的）紅龍柱移開 ，我就覺得這個人怪怪的。」女乘客氣噗噗的在櫃台前，隨手拿起零錢盤，當成飛盤丟，砸中女售票員的眉角，售票員痛得用手摀住傷處，旁邊的同事擔心女乘客，再度攻擊，拿了壓克力板，擋住窗口，也被她用力推開！台鐵站務人員：「對啊！她開始在砸東西了！。」
事後售票員將影片PO上網，發文說她當下不只被氣哭、還氣到發抖。這起暴力事件，發生在13日星期天，女乘客疑似遲到，沒趕上原本7點鐘的火車，到櫃台要求售票員幫忙換票，售票員依規定，幫她換最近的車次，但座位已滿，女子不滿換票後沒有位子坐，情緒失控、拿鐵盤砸人！民眾：「售票人員是不應該受到這樣對待，民眾她如果有情緒上的反應，是應該理性溝通不應該這樣。」
還好鐵盤射到售票員的眉角，沒有傷到眼睛，否則後果不堪設想！台鐵也趕緊把鐵製的零錢盤，通通換成塑膠盤，避免再被當成攻擊武器。台鐵站務人員：「之前是這個金屬製的錢盤，目前的話現在是換成塑膠，咖啡色比較輕。」
而砸傷人的女子，跑來台中鬧事，事後被警方逮捕；台鐵表示，將全力協助這名售票員，向女子提告！
