即時中心／顏一軒報導
有「最美自強號」的台鐵EMU3000列車自2021年投入營運後，一直都是旅客與媒體關注的其中一個焦點。民眾黨立委林國成今（23）日在立法院交通委員會質詢時表示，EMU3000列車座椅不符合人體工學、手機充電坐藏在椅子下方不好使用，而且杯架凹槽太淺無法擺放飲料。對此，交通部長陳世凱、台鐵董事長杜微均允諾未來將改善。
立院交委會今日上午舉行「台鐵精進服務品質及落實轉型治理」專案報告，邀請陳世凱、杜微等人列席，同時接受朝野立委的質詢。
林國成詢問，台鐵EMU3000的新自強號列車，車體是日本製，內裝是台灣生產，目前陸續進行交車程序時，交通部有無法發現新車型內，有沒有什麼缺點？
杜微回應，EMU3000車種是台鐵推動國產化中間的一環，車子輸入台灣後，整體表現是不錯的，但的確有些細節有待改善，譬如座椅的部分，當時設計是以防火、安全性為前提，在舒適度與便利性方面，仍具進步的空間。
林國成點出目前該車種待改善之處，第一，座椅不符合人體工學，旅客乘坐不舒適；第二，手機充電座藏在座椅下方深處，不只不好發現，就算想要用，還得彎腰找，起身時更有可能撞到前排坐椅；第三，杯架太小、凹槽太淺，連一瓶飲料都無法放進去，有無設計幾乎沒差。
林國成強調，台鐵引進新車是好的，但簡單的小問題，為何沒有被發現？對此，陳世凱回應，這也是他當時自己乘坐的經驗，並已與杜董事長進行討論，確實需要改進。
