生活中心／周希雯報導
最近全台進入寒冬，各地都是冷颼颼的天氣，然而花蓮國立東華大學的學生控訴，學校宿舍「向晴莊」從11月起就沒供應熱水，甚至「水龍頭開了2個小時，一滴水都沒有出來？比非洲還可憐」，反映了校方卻遲遲沒解決，令學生們極為不滿在LINE抗議。對此，東華大學總務處澄清，獲報後都有積極處理，但因控制迴路開關跳脫，導致熱泵系統無法正常運作加熱，目前查修後系統已可正常運作。
學生在Dcard發文爆料，向晴莊宿舍從11月5日起，整個學期有一半（2個月以上）房內都沒熱水可以洗，即使非尖峰時段也一樣，「我們的水龍頭，轉熱水那邊轉到底都完全沒有任何水流出來。」後續在宿舍LINE群組訊息中，更有人揭露2017年就存在該問題，「給你們7年時間還不夠嗎？為什麼允許問題拖到現在？」、「水龍頭我一秒都沒關ㄟ，你們師傅怎麼修的啦」，「你現在這個天氣洗看看冷水，好不好」，質疑學校明明有經費「蓋人行道、重複劃標線，沒用的後綠燈，把後門的腳踏車柵欄蓋了又拆、拆了又蓋」，卻遲遲不排經費解決熱水問題。
原PO附上學生整理出進度時間軸，及群組中反映沒熱水的房間數，尤其12月23日有超過20間房沒熱水，目前共有67間房、共268人受影響。原PO說，其實10月就有學生在群組反映，但直到越來越多人提出異議，宿委會才發出聲明，「熱水器儲熱本來就不夠所有人使用，洗衣場外面有公共浴室，可以先用」；總務處也說修好了，「但是現在就是沒熱水。」對此，原PO提出訴求，希望宿委會面對問題能更積極，也呼籲校方給出清楚交代，說明「修了什麼、花多少錢、未來預計修什麼、什麼時候修好」，若到下學期都沒有沒有完整的解決方案，會持續聯繫媒體、民代、縣政府等，「我真的不覺得我們繳那麼多熱水費，結果每天都洗冷水是應該的」。
據《壹蘋新聞網》報導，校方回應，總務處接獲反應後積極處理，12月12日先是更換循環馬達，導致熱泵熱水系統有跳機現象，當晚接獲通知就派員處理，運轉正常後隔日上班檢查又跳機，處理後恢復正常。然而12月14日檢查又跳機，經復機持續觀察，只是水溫加熱速度較慢；12月16日發現循環馬達故障，導致加熱速度變慢，經更換後速度已經正常，但因當天已經晚間6時，導致無法馬上加熱達到洗澡溫度，所以故障期間開放公共浴室供同學使用。處理好後，23日晚間熱泵系統又傳故障，校方再出派員查修，但這次問題是「控制迴路開關跳脫，導致熱泵系統無法正常運作」，24日查修開關復歸，目前熱泵系統均正常運作。
