專題組／陳佳誼、李奇樺 採訪報導
每到有急性病症，或是嚴重外傷，很多人第一時間想到的就是送急診。 急診原本定位在「治療中繼站」，但，台灣急診壅塞問題相當嚴重，患者為了等待病床三天、五天都是常態，如果延誤就醫，或在急診開放區域被感染該怎麼辦。
衛福部解釋：這是因為今年類流感、諾羅病毒肆虐，加上寒流來襲，導致心血管疾病患者激增，等氣候回暖就會改善，但，問題真的如此單純嗎？
記者實際來到醫院樓的病房區，樓下急診塞滿人，樓上的病房卻是空著，原來醫院不是沒有病床，而是沒有足夠護理人力照顧病人，床位必須降載。新光醫院急診醫學科主任張志華表示：今年春節期間不管北部、南部急診室都爆滿，因為全國性的護理師的不足，病房關閉很多，所以很多病人不得不就會在急診待床。
台灣護理人員勞動條件不佳，薪水和付出心力不成比例，離職已成為業界的常態。幾年前，小波（化名）就是因為健康因素離開護理界。她說：「每天要做的事情有很多，什麼修電燈、修馬桶也好，什麼事情都要找你，我們會以不吃飯、不喝水的方式，讓自己可以準時下班。」
台灣的護理人員，平均執業年資為6.5年，遠低於日本的15年和美國的20年。除了工作高壓，語言和肢體暴力也時有所聞！經常讓護理人員感嘆，不如歸去！
急診爆滿，除了是護理人力荒的警訊外，對民眾的就醫品質也有影響。更多內容請點選YouTube影片收看完整專題報導。
