地方中心／黃富溢 宜蘭報導
宜蘭羅東一間郵局，日前有民眾在ATM提領了9800元現金，但機台卻止吐鈔出8800，其中還有2張是500現金，她越點越不對，找了郵局人員詢問才發現，可能是郵局在補鈔時，機器沒有挑出夾雜在內的500元紙鈔，才會鬧烏龍，後續郵局也將針對機台進行重新檢測。
ATM前按完密碼，接著等著機器吐鈔，機台操作的SOP領過錢的人都懂，只是日前有民眾到ATM領錢，領完後，卻相當傻眼，到底是自己看錯，還是機器出包，因為9800元，都還沒花到就莫名奇妙少了1000元，實在不敢相信，點了三次後，趕快進郵局求救。當事人：「我就按了金額9800，然後結果我就點，奇怪裡面怎麼會有兩張500塊錢，然後我就一直點點三次，趕快進去郵局裡面，然後跟那個櫃檯的先生講，他說他沒有錄到我點鈔的動作，剛好後面有一個民眾，也跟我是一樣的情形，匯款的時候也是發現說，金額有短少 500塊，那一樣他裡面也是出現500塊錢的，他領8000」。
事發在宜蘭羅東，民眾到郵局領錢，提領9800元，卻只出鈔8800元，整整少了1000元，甚至還有2張是500元現金，她當下進到郵局內詢問櫃檯，由於點鈔機出錯機率實在小，加上女子領鈔後，並沒有被機台監視器拍到現場點鈔的動作，因此引來造假質疑，讓她相當冤枉，不過，後來也有民眾在提領時，發生一樣情況，8000元內夾雜一張500元現金，硬生生少了500。宜蘭郵局副理歐鴻煊：「你在點錢的時候，最好是面對著我們的鏡頭，在當場出鈔，我們正在請工程師來幫我們檢查，釐清案件的事由當中，假使說是因為我們的機器問題，我們一定會負責賠償」。
郵局表示，可能在補鈔時機器沒有挑出夾雜在內的500元紙鈔，才會鬧出烏龍，郵局人員強調會進行機台檢測，另外也教學，民眾領到錢後，最好還是在機台監視器下，進行清點，萬一有疑慮才能多一分保障。
