
圖、文/引新聞
(記者張芸瑄/綜合報導)知名鞋子品牌D+AF在蝦皮設有官方賣場,未料昨(1)日凌晨有網友驚訝發現,賣場內的女鞋價格異常低廉,甚至提供0.7折優惠券,多款鞋款售價竟不到百元。消息一出,引發大量網友湧入搶購。然而,D+AF今早發布聲明,表示因系統錯誤導致價格異常,「不得不取消所有異常訂單」,同時對感到失望的消費者表達歉意。
(記者張芸瑄/綜合報導)知名鞋子品牌D+AF在蝦皮設有官方賣場,未料昨(1)日凌晨有網友驚訝發現,賣場內的女鞋價格異常低廉,甚至提供0.7折優惠券,多款鞋款售價竟不到百元。消息一出,引發大量網友湧入搶購。然而,D+AF今早發布聲明,表示因系統錯誤導致價格異常,「不得不取消所有異常訂單」,同時對感到失望的消費者表達歉意。
圖/知名鞋子品牌D+AF在蝦皮設有官方賣場,網友驚訝發現,賣場內的女鞋價格異常低廉。(翻攝 Google Map)
不少網友指出,D+AF蝦皮賣場上的部分商品價格「低到不可思議」,有鞋款甚至不到100元,加上平台當時還釋出「0.7折」優惠券,使許多人深夜就趕緊下單搶便宜,「一看就秒下單」、「只搶到一雙就沒了」、「太便宜了根本搶不到」。
但也有理性網友認為,這可能是系統設定錯誤所致,「應該是員工操作失誤吧」、「這價格不可能啦,看起來像標錯價」、「不知道店家會不會出貨」、「等官方通知吧」。
對於外界議論,D+AF稍早透過Threads發表聲明,坦承昨日凌晨因內部同仁操作失誤,導致蝦皮賣場全館商品折扣設定異常,「出現大幅低於原售價的錯誤訂單」。由於錯誤訂單數量龐大,經評估後,「我們不得不取消所有異常交易,對因此造成顧客的不便與失望,深表歉意」。
圖/D+AF稍早透過Threads發表聲明,坦承昨日凌晨因內部同仁操作失誤。(翻攝 Threads/@dafshoes)
品牌也在聲明中提到,將推出補償與回饋方案,同時強化內部審核程序,「會把這次事件作為重要教訓,避免類似情況再次發生」。此外,D+AF宣布捐出20萬元作為公益用途,「再次對所有消費者表達誠摯歉意,感謝支持與諒解,我們會努力做得更好」。
儘管D+AF釋出善意,但仍有網友不滿表示,「不如把捐款拿來認賠出貨」、「失望透頂,沒有私下協商就直接貼聲明稿」、「客服也不回應,真的失望」。另有支持聲音認為,「標錯價本來就不該要求出貨」、「店家已經道歉了,不用這麼苛責」。
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