即時中心／林耿郁報導
旅客注意！今（16）天下午2點多，台鐵8778次列車行經屏東枋山至加祿區間（K11+350處）時，發現電車線主吊線斷落，導致該路段區間目前暫時雙向不通，影響列車行駛。目前台鐵緊急要求乘客，從潮州改搭區間電車到枋寮後，再改接駁公車到大武；造成不便，敬請見諒。
據台鐵公司表示，本次電線斷落事故，造成該路線供電中斷，列車無法通行；事故發生後，台鐵已即時啟動應變措施，自大武至枋寮間啟動公車接駁，同時通知電力單位進行勘查，並於下午2時30分成立本部一級應變小組。
台鐵指出，電力維修車於下午3點17分抵達加祿站待命，搶救機組車輛也於3點25分抵達現場，展開搶修作業。初步估計事故將影響至晚間7點，共計9列次列車、累計影響約1,000分鐘左右。
針對列車延誤補償措施，台鐵說明，對號列車如延誤超過45分鐘，旅客可於1年內至各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間、同等級列車1次；未指定班次之對號列車與非對號列車亦比照辦理。此外，使用電子票證者可辦理0元解卡，定期票旅客則可延長使用1日。
有關事故原因，目前仍由營運安全處進行調查釐清；台鐵公司對於旅客造成的不便與時間延誤，表達深切歉意。
「0元解卡」指的是台鐵針對使用電子票證（如悠遊卡、一卡通、icash等）搭乘列車時，因車輛延誤導致旅客無法正常出站而設計的補償機制；旅客當天可持該電子票證至到達車站，請站務人員協助辦理「0元出站」手續，即完成出站程序且不扣款；即使未能在當日辦理，旅客仍可於一年內，持事故當日乘車的電子票證，以及自行列印的乘車交易明細等，至任一車站提出退費申請。
