
生活中心/陳崇翰 基隆報導
日前有民眾出國旅遊,回到家發現電錶被拆了,一問才知道,是因為四月電費沒繳。她認為台電應該要打電話,並傳簡訊催繳,而不是直接拆。台電回應,依照規定,兩期電費沒繳才會拆表,這一戶較特殊,屬於每月繳費,日期剛好壓到五月帳單也出來了,多次派人聯絡,都沒回應。
天氣越來越熱,回到家第一件事就是開冷氣、電扇,但基隆一位黃小姐,日前出國旅遊回來,突然發現家裡沒電,打去台電一問,才知道是因為四月電費沒繳,不只斷電,電表也被拆了。
當事人黃小姐:「你斷了電,我什麼東西都壞掉了,端午節要到了,我都會提早囤貨,我那些海產全都壞了,這都不是錢的問題,重點是我很傷心,浪費食物真的會遭天譴。」
食材兩天沒冰,只好全丟掉,黃小姐五月出國兩趟,一忙就忘記繳上個月電費,在中國旅遊時,有看到一通顯示台電的來電,但人在國外,又擔心是詐騙集團才沒接。

台電基隆區營業處副處長李秀碧:「語音的催收也有給她,另外我們同仁也有打電話給她,她也沒接電話,又跑到她的管委會那邊去,都一直聯絡不到她,我們是在5/19停電,那5/21拆表,因為在拆表的時候,我們有去敲門,也都沒有人應。」

黃小姐:「(客服)你去外面住啊,這句話真是,真是壓死一根稻草,今天晚上,你可能要想辦法克服一下,你是不是這樣委婉跟我講,或許我還會吞。」
台電否認指控,在對方補繳後,隔天一早就復電。台電建議民眾設定自動扣繳或下載台電app,避免漏繳電費,造成不便。