一名女網友受訪時秀出手機圖片，指控銀樓業者偷斤減兩。（圖／民視新聞）走進銀樓內，櫥櫃裡擺滿各式各樣的金飾，戒指、耳環、手鍊和項鍊等等，款式多樣化，許多人都會拿著自己的舊金來換新金，不過高雄就有一名A小姐，拿了兩個舊戒指想要換條新手鍊，卻一肚子氣。當事人A小姐：「我就跟她講說，那妳可以再秤一次給我看，我的戒指是多重嗎，因為她剛才秤0.88的時候，我沒有看到她是背對著，而且她是遮住儀表，她就去秤了一次，秤的時候她一樣也是背對著我，我就走去她的前面看，她就說這兩個戒指是0.93，我就說那為什麼妳剛才跟我講是0.88，現在是0.93。」
原來當時店家將戒指秤重後，表示兩者分別為0.65跟0.23，在A小姐的要求下，店家再次秤重，數值卻顯示0.93，和原本相加的0.88足足差了0.05，讓A小姐質疑店家是偷斤減兩。銀樓店長：「我們那時候是沒有驗的情況下，也沒有熔的情況下，所以我們只是跟她報一個最大概，因為所有的飾金它不是四個9，飾金它一定99599991，這些都是正常的。」
銀樓業者強調各種飾金常會加上焊料，純度會有微小差異。（圖／民視新聞）店家說含金量達到99.99的黃金通常是金塊，若是飾品類的，通常會加上焊料，因此就會有微小差異，店家解釋，一開始只有秤重，並沒有測量黃金純度，擔心內含雜質，因此只能先抓個大概，也有告知對方。當事人A小姐：「我就說妳剛才從頭到尾都沒有講大概，我說妳們開金子店，這樣偷斤減兩這樣非常不對，妹妹也是就有跟我道歉。」銀樓店長：「可是如果妳要講偷斤減兩，我真的覺得這太嚴重了，因為妳的就只有幾分而已，我們那個相差0.05幾百塊的價錢，我們會因為那幾百塊，去損失到我們的名譽嗎。」高市警新興分局五福二所副所長邱智鴻：「本分局依規定受理報案，並通知該po文民眾到案說明，全案詢問後函請高雄地檢署偵辦。」雙方疑似是誤會才引發這起消費糾紛，但因為A小姐事後將經驗PO上網，讓店業者認為相關內容有不實指控，而且已經妨害店家名譽，因此拿著監視器畫面到派出所報案，並已經提告。
