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一般民眾出國為了預防萬一，大多會先購買旅平險，但有民眾在出發到日本旅行時，小孩身體不適在當地掛急診，原本想說有買旅平險，保險公司應該能賠，沒想到返台之後，申請理賠只得到107元的賠償，讓她相當錯愕。
記者林莉：「出國旅遊前很多人都會先買份旅平險，有買有保障但你有發現過嗎，其中一項海外突發疾病，其實底下還有分住院門診跟急診，理賠額度大不同。」松機旅客說：「通常這種就是等到發生，我就會認真去看，主要是買意外事故你可以領到多少錢。」買對比有買更重要，否則就是白花錢，一般民眾出國，買的旅平險是主約，重點在附約，尤其是海外突發疾病，住院醫療保險金才有機會請領30萬元，如果是掛急診，只能領到30萬的5%，掛門診回台理賠金更少，只能請領30萬的0.5%到1%，尤其小孩投保，理賠更低。
松機旅客說：「因為那個保險的條款真的很多，我覺得一般人可能都不會很仔細去看，其實像我就是直接問業務員有什麼內容。」就有旅客一家四口到日本旅行，但孩子突然去掛急診，家長出發前有買旅平險，夫妻倆保費各付1463元，孩子保費每人525元，原本想說這樣看病沒負擔，還請醫師開診斷證明，診療費花了台幣大約1293元，沒想到回台後申請理賠，竟然只拿到107塊，讓旅客超傻眼。專業保經就解釋，很多民眾買了可能也不確定到底買了什麼，尤其網路投保，大多是簡單保險，就像罐頭一樣，吃得飽，但品質不一定好。保經公司業務副總程睿紳說：「民眾覺得我有買了但當要理賠的時候，才會發現他不夠不足，甚至想要啟動的時候發現，哎呀我居然沒看懂條款。」
旅平險投保眉角，除了盡量找業務員買，海外突發疾病額度建議買最高，未滿15歲的孩童，在保額限制內一樣買到頂，因為未滿15歲孩童，受限孩童喪葬費最高69萬的限額，真有意外算下來不過在3萬到5萬中間，在國外真的難受，保經專家建議，就住院吧，依保險角度，才能獲得完善保護。保經公司業務副總程睿紳說：「這樣才會啟動他的住院醫療的保額，這個就是一般民眾所熟悉知道的，我可能買實支實付買30萬或50萬，是用這個區塊可以使用到的。」大多旅客都有保險觀念，海外旅平險建議額度，依照各國家就診費用，東南亞可以保30到50萬，日本50萬，歐美可以來到100到200萬，但前提是，下單之前要看清楚，最基本的就醫，住院、門診、急診，各能賠多少？
