大陸有網友近日發文稱，自己在上海市某餐廳用餐時，拍攝了6秒的廚師烹飪影片，隨後收到業者警告「只能拍照，不能拍視頻」。不僅如此，該顧客在用餐期間，發現身後一直站著2名服務員，讓她感覺就餐時被「偷窺」，加上1頓飯的價錢高達人民幣3621元（約新台幣1萬4770元），用餐體驗實在不太愉快。
《極目新聞》報導，該名網友表示，自己之前確實收到1條餐廳通過微信發來的預約確認信息連結，需要點開才能看到詳情，而不許拍影片等要求就隱藏在其中，但她沒有點開。事後，該網友在平台上給該餐廳打了負評，不料對方對該條評價發起投訴，稱「客人無理取鬧」，導致相關投訴被平台駁回。
實際查閱相關資料，只見該家餐廳的用餐須知有7條，共350多字，除了禁止拍影片外，還禁止直播和電話外放，訂餐需繳納訂金每人500元（約新台幣2039元），用餐前72小時內取消預約不予退還；不接待10歲以下兒童、不提供打包、禁用香水、禁帶寵物等多條規定。
對此，餐廳工作人員明確表示「不接受媒體採訪」，對網友評論也未作出任何回應。該貼文在網路上引發了不小爭議。有網友認為，餐廳制定繁文縟節時理直氣壯，顧客一給負評就投訴，實在太雙標；也有人說，餐廳有自主經營權，設置規則是為了給顧客更好的體驗，不接受可以不去，正反評價相當兩極。
