圖、文／引新聞
（記者廖又萱／綜合報導）國泰航空從大阪飛往台北的CX565班機昨（5）日發生延誤事件，導致乘客行程大亂，更誇張的是，班機抵達台灣後，所有乘客竟發現托運行李全數遺失，現場氣氛瞬間炸裂。不少旅客怒批「根本是地獄航班」，直指航空公司處理失當。
（記者廖又萱／綜合報導）國泰航空從大阪飛往台北的CX565班機昨（5）日發生延誤事件，導致乘客行程大亂，更誇張的是，班機抵達台灣後，所有乘客竟發現托運行李全數遺失，現場氣氛瞬間炸裂。不少旅客怒批「根本是地獄航班」，直指航空公司處理失當。
圖／一名乘客透露，原計畫昨日下午搭乘國泰CX565班機自大阪返台，卻碰上航班延誤，抵達台北後更發現托運行李全數未到，讓機上乘客群情激憤。（翻攝爆料公社）
有乘客在社群發文指出，原訂下午4時20分從大阪關西機場起飛的國泰CX565班機，當天下午突然被通知延誤至5時55分；等候登機期間又遭二度告知班機延後，直到晚間6時30分才獲得進一步通知。
航空公司隨後在登機門徵求70位乘客留下改搭翌日班機，並提供現金3萬日圓、住宿補助2萬日圓與升等券一張作為補償。部分旅客選擇留下，部分則搭上當晚班機返台。
圖／有旅客抱怨，昨原訂搭乘國泰CX565從大阪返台，結果不但班機延誤，連行李都未隨機抵達，讓整架乘客怒火飆升。（翻攝爆料公社）
然而，搭機返台的旅客抵達台北後卻傻眼發現，整架飛機托運行李全數未抵台。有乘客描述行李轉盤空蕩蕩，不少人焦急查詢，才得知所有行李均未隨機運送。當下航空公司僅表示將以宅配方式補送至府，卻未提供明確時間與處理細節，現場乘客情緒一度激動。
一名旅客指出，登機前就有其他旅客詢問地勤是否會影響行李，對方當時保證會「拉下不登機乘客的行李，其餘照常運送」。沒想到最後是全機行李都沒上飛機，讓人錯愕又憤怒，許多人行李內裝有個資證件、有效期物品與家中鑰匙等，後續安排讓人無所適從。
圖／有民眾指出，昨日搭乘國泰航空CX565班機預計從大阪返台，不料航班發生延誤，且行李並未隨機運回，讓全機乘客大感不滿。（翻攝爆料公社）
對於外界批評，國泰航空發出聲明回應，表示CX565班機因「技術原因」導致延誤，並配合載重平衡調整，需將乘客行李暫時卸載，班機最終於晚間7時21分起飛，晚間9時06分平安抵達台北。
國泰說明，為避免進一步延誤並保障飛航安全，才決定先行起飛、後送行李，相關行李已安排盡速運抵至旅客手中。
