CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導
立法院財政委員會今（7）日前往國泰世華銀行與華南銀行，實地考察金融機構的阻詐機制及臨櫃關懷執行情形，了解民眾面對詐騙風險時的保護措施。此次考察由立委鍾佳濱率隊，國泰世華銀行董事長郭明鑑與華南金控董事長陳芬蘭親自接待，並有金管會、數位發展部、刑事警察局、法務部及財金公司等相關機關代表與會簡報。
CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導
立法院財政委員會今（7）日前往國泰世華銀行與華南銀行，實地考察金融機構的阻詐機制及臨櫃關懷執行情形，了解民眾面對詐騙風險時的保護措施。此次考察由立委鍾佳濱率隊，國泰世華銀行董事長郭明鑑與華南金控董事長陳芬蘭親自接待，並有金管會、數位發展部、刑事警察局、法務部及財金公司等相關機關代表與會簡報。
鍾佳濱指出，感謝2家銀行今天協助提供考察說明及場地，也感謝華南銀行示範阻詐關懷的通報流程；前陣子有博弈公司涉及用第三方支付洗錢，而這幾家第三方支付的公司也已經遭數位產業署剔除，從源頭防堵洗錢。
鍾佳濱也指出，今天考察中，國泰世華銀行也反應銀行帳戶設控流程目前還是需要通報單，因此要請刑事警察局、金管會協助，將設控流程電子化，讓打詐通報更加即時迅速，全力守住人民荷包！
郭明鑑表示，國泰世華銀行配合政府的綱領做好防詐及反詐工作，鼓勵大家把詐騙的經驗說出來，才能幫助其他人免於受害，「千萬不要覺得詐騙跟你沒關係，那只是還沒遇到受害的劇本，請大家謹慎小心」。
國泰世華銀行法遵長王佳琪也說，國泰世華自2023年7月佈局反詐小組，並在2023、2024於臨櫃阻詐的件數與金額都是同業之冠，透過反詐4面盾牌，包括知識盾（推廣）、科技盾（偵測異常、阻斷金流）、關懷盾（練就行員觀察客戶行為異常）、聯盟盾（與刑事局、調查局、地檢署公私協力建構反詐防線），即時阻詐反詐。
陳芬蘭表示，近年華南銀行積極展開防詐行動，並簽署MOU提升警民聯防效能，同時開發AI模型精準防堵金融犯罪發生，也持續加強行員教育訓練，讓行員能夠透過臨櫃關懷，同時在ATM也設有防詐提醒，提升民眾識詐能力。
華南銀行主責防詐的營運管理部曹經理也指出，現在詐騙集團分工精細，透過客戶的需求及恐懼進行詐騙，去年已總經理負責召集成立反詐小組，橫跨12個部門共同打擊詐騙，並建立AI模型防堵詐騙，去年也成功攔阻超過3億6千萬，未來也會持續訓練模型，提升阻詐效能。
照片來源：鍾佳濱辦公室
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