圖、文/財訊雙週刊
TESCOM吹風機在日本髮廊市場擁有6成市占，原因是數十年來，該公司持續和設計師溝通，優化產品。兩年前，TESCOM被併購後，新公司在優點互補下，正積極拓展市場。
日本最多髮廊設計師使用的吹風機品牌，不是台灣人耳熟能詳的Dyson、夏普、Panasonic等知名大廠，而是TESCOM，市場占有率達到6成。
其實TESCOM已有60年歷史。根據《財訊》雙週刊報導，1965年楠野幹夫在澀谷區成立了東京電販公司（Tokyo Electric Sales Company），之後在長野縣松本市興建自己的工廠。在那個年代吹髮不易，一般人只能到美容院，用笨重的罩式吹風機罩在頭上來吹乾頭髮。於是TESCOM和美容業者密切交流，聆聽設計師的聲音，1969年開發出專業人士用的手持吹風機，同時也展開了和髮廊合作的淵源。
持續60年 傾聽髮廊心聲
1970年後TESCOM電機公司成立，1978年以Nobby為品牌名稱的吹風機問世，專門對髮廊銷售。但愈來愈多顧客反映，希望不只在髮廊，在自己家裡也能輕鬆使用手持式吹風機；於是該公司在2017年，推出針對一般民眾銷售的品牌Nobby by TESCOM。
日本6成髮廊設計師使用TESCOM產品，第一個原因是功能性強。長年以來，該公司的業務會勤跑髮廊，不斷針對需求改良產品。例如疫情期間，顧客希望縮短在髮廊的時間；設計師為服務更多客人，也想快點吹乾頭髮，有些人還為了爭取時間，像雙槍俠一樣拿兩支吹風機吹髮。
於是TESCOM不斷嘗試加大風力，例如最新款的NIB500B，因為使用專為髮廊開發的多葉片風扇，連頭皮都能快速吹乾，風速比先前的產品提升了27%；同時因為小型的直流無刷馬達取代了直流馬達，重量得以減輕180公克，長度則少14公釐，更加輕巧。這款產品還使用修護離子，提升頭髮的光澤，同時釋放正負離子，抑制靜電產生，以避免傷害髮質。
除此之外，《財訊》雙週刊指出，TESCOM在美容學校階段，就下足工夫。不少美容專門學校會向TESCOM採購吹風機，學生在學校學習的時候養成使用Nobby的習慣，出社會以後，往往會沿用同一品牌。即使產品故障，也會繼續使用這個牌子更新一代的商品。
TESCOM除了生產吹風機、電棒捲、剪髮器等美容產品之外，1980年代還開始製造烤麵包機，進軍廚房家電市場，之後又增加了電壺、攪拌器等品項，並持續擴大家電領域。目前小家電的產品線已經延伸到腿部按摩器等紓壓產品、除毛球清潔機等生活家電，以及寵物毛髮刷洗套組等寵物用品。
2023年，TESCOM被日本ELECOM公司以96億日圓收購，雙方形成乘數效果。1986年成立的ELECOM，主要業務是開發和銷售個人電腦和數位設備周邊產品，而且包括滑鼠、行動電源、手機殼、有線喇叭等多項產品的日本市場占有率連年拿下第1名。另外監視攝影機、健康照護設備等B2B解決方案也是重點業務。由於相關產品五花八門，銷量大，業務人員又不時到家電量販店等實體商店拜訪，建立深厚關係，通路這一塊可說是該公司的強項。
ELECOM併購 效益加倍
2022年，ELECOM開始進入廚房家電市場，並且把家電部門視為新事業的主題之一，而TESCOM的美容家電等，正是ELECOM缺乏的產品。對TESCOM來說，成本等效率則可以因此提升。以往產品多半透過批發商銷售給量販店，但進入ELECOM旗下後，可以善用ELECOM在通路的影響力，直接和量販店交易。《日經MJ》指出，以往要把新商品配送到約500家門市，需要花30到40天，但現在只要一半的時間，就能上架完畢。
《財訊》雙週刊也發現，同時雙方還能整合物流據點，共用國內外倉庫和國際物流中心，藉此降低成本。技術也能互通，例如TESCOM可能採用ELECOM的技術，開發可充電的整髮捲等特色商品，滿足消費者希望更輕巧、方便攜帶的需求。
ELECOM社長石見浩一在發布2024會計年度（2024年4月到2025年3月）業績時指出，營業利益135億日圓，連續兩年增加，而下半年度業績成長顯著，原因之一即是TESCOM結構快速改革。他指出，單看TESCOM的業績，則是104.24億日圓，營業利益11億日圓，即使扣除商譽攤銷後，營業利益仍達到7.68億日圓，由此可以看出它併入集團後，對整體業績的貢獻很大。
兩家公司優點互補的情況下，未來消費者在生活中，可望有更多實用的小家電可選擇。…（本文出自《財訊》雙週刊743期）
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