
即時中心/林耿郁報導
本(8)月2日,有民眾在北宜公路開車時,遇到一台保時捷彎道高速超車,險些發生車禍;事後不滿的民眾前往桃園保時捷中心,找這名黃姓業務員理論,卻反遭對方提告「洩漏個資」;事件經過一個星期,昨(9)晚桃園保時捷中心發布道歉聲明,但遭網友開嗆「一點誠意都沒有」。
公關災難?8月2日,桃園保時捷中心一名黃姓男業務,在北宜公路彎道違規高速超車,險些引發車禍事故;不滿的對向車道車主,透過網路公開資訊,找到這名黃男任職的地點,當面討要說法,並公開相關資訊,沒想到卻被這名業務反提告「洩漏個資」。這種犯錯後還氣勢洶洶的態度,引發大網友炎上,紛紛要求公司方面出面表態。
經過一個星期時間,桃園保時捷中心昨(9)晚在臉書回應,雖然該行為屬於員工個人行為,然而此舉已違背公司一貫重視守法守規、安全駕駛以及專業的核心準則,也影響了社會對品牌的觀感。對此,本公司已依內部規範,對該員工予以停職處分,並將全力配合並尊重主管機關依相關規定調查,以及辦理後續事宜。
不過這份聲明遭網友痛批「沒誠意」,有網友認為「只是停職、不是革職,不要玩文字遊戲」;也有網友批評「假聲明稿好嗎?沒有總經理簽名蓋章,這種電腦稿人人都會打字好嗎?騙小孩嗎?所以保時捷桃園中心家裡沒有大人嗎?」「這個公關反應力&處理方式,讓車主對於這品牌得更三思⋯」公關危機持續延燒中。