生活中心／楊佩怡報導
現在便利商店提供的服務越來越多元，店員也什麼事都要會，除了要會製作咖啡、手搖、霜淇淋外，還要面對不同類型的奧客，可說是相當辛苦。日前就有網友在社群上PO出監視器畫面，一名女子不滿店員沒幫她將購買的紅酒裝袋，直接暴走抄起剛買的紅酒砸桌子，碎片噴到店員的手，百般刁難的畫面曝光後，引發全網集體撻伐。對此，全家便利超商回應了。
有網友在Threads上曬出監視器畫面，從影片中可見，事件發生在台中一間全家便利商店，一名身穿白衣的女子拿著一瓶紅酒到櫃檯結帳，並向男店員購買袋子，沒想到該名女子先是將硬幣和鈔票用丟的丟到桌子上，接著用不耐煩的語氣說：「裝起來」，語畢便雙手叉腰等待店員結帳。店員找完錢後，該女子又不滿的說：「裝起來」，沒等店員反應，女子就抄起剛結完帳的紅酒開砸櫃台，只見紅酒「啪一聲」全碎，玻璃渣還飛噴到店員手上，紅酒也灑落一地，該女子則用不屑的口吻對店員說：「不好意思，砸碎了！」。
店員並沒有與她起爭執，而是淡定的離開櫃台要去清理殘局，沒想到該女子不罷休，甩了甩沾到紅酒的手，便逕直走去拿了一罐啤酒回來結帳。等到店員結帳完之後，女子竟開始上下搖晃啤酒，並打開啤酒將酒精潑灑店員頭部，潑完就將空酒瓶留在現場，頭也不回的離開超商。畫面曝光後，立刻引起公憤，網友紛紛留言怒批「支持告到底欸！」、「真的很心疼那個全家打工的弟弟，憑自己的能力去賺錢，到底為什麼，要被這樣羞辱？」、「在砸碎酒瓶的瞬間，店員小弟手指應該是被刺傷了」、「不尊重人還欺負店員」。
對此，全家也在社群上發布聲明，「我們把店舖夥伴執勤時的人身與心理安全放在第一位，對任何暴力與傷害行為，絕不容忍。此事件第一時間已報警並配合警方依法追究責任，並已陸續提供夥伴醫療、心理及法律上的支持與協助，且持續關心夥伴身心狀況，並與其母親保持聯繫。關於監視器畫面，皆已作為證據，提供警方作為日後調查證據。平日，則依公共場所通行規範且為保障場所內所有人員隱私，有相關調閱程序」。
