
中部中心/張家維 南投報導
日月潭五星級雲品溫泉酒店,每晚房價最低萬元起跳,卻遭一名日本旅客指控,8月帶子女入住,卻全家疑遭"床蝨"叮咬,旅客不滿飯店處理態度消極!對此,雲品回應,曾委託除蟲公司檢查,沒發現蟲害跡象;旅客提出超過170萬元的求償,是否合理?將交由社會公評或司法判斷。

透過房間外的小陽台,可以俯瞰,秀麗湖光山色,看累了,進來享受高檔設施。日本旅客母子三人,在八月中旬,入住日月潭五星級雲品溫泉酒店,而且連住兩晚,可是,當事媽媽,出示照片要證明,8月18日,一雙子女搭飯店接駁車時,雙腿都還是乾乾淨淨,當晚入住洋式房也沒事,可是,隔天換成和式房,小朋友和媽媽的腳上,卻滿佈"紅豆冰"!當事人控訴,退房時告知飯店,但對方要她們,自行去看醫生!英文版的診斷證明指出,搔癢症狀可能由床蝨臭蟲所引起!

日月潭雲品飯店,以書面回應,沒有其他顧客反應,請了除蟲公司進房間檢查,也沒有蟲害痕跡!針對客人索賠超過170萬元台幣,雲品直球對決,是否符合比例與合理性?將交由公正第三方或司法單位檢視裁定。