
圖、文/周刊王
日本沖繩一棟無人式管理的民宿最近慘遭破壞,6名房客不僅留下滿屋垃圾與嘔吐物,還毀損房內設備,更拖延超過5小時才退房,氣得業者直呼「震驚得說不出話來」,並表示將追究賠償責任,初步估計損失約13萬日圓(約台幣2萬6640元)。
《J-CAST》報導,日本東京都港區民宿經營公司MOSVA的代表山田直人表示,事件發生在沖繩縣一處可供家庭或團體入住的獨棟民宿,採無人管理的形式。6名日本房客於本月13日至16日入住,但直到退房當天上午11時,清潔人員抵達現場卻發現仍有人在室外的車內睡覺,室內也有人活動,因此延後清掃。
然而,清潔人員當天下午3時再度造訪,狀況依舊,一直到深夜0時重新檢查屋內環境時,發現現場已是一片狼藉,包括魚類等食餘垃圾與煙蒂被棄置在室內,強烈惡臭瀰漫,桌面與地板上也都堆滿垃圾,就連屏風也被戳出大洞,木製露台還留有嘔吐物。
山田在受訪時表示,屋內損失初步估計約13萬日圓(約台幣2萬640元),超出正常範圍的髒污與破損無法輕易恢復原狀,清潔與修復事宜將耗費大量時間與精力,在此期間停止預訂事宜也會給下一組客人帶來麻煩,「我震驚得說不出話來,辛苦維護的空間一夜之間被毀掉,我心中充滿遺憾和悲傷,對下一位客人的責任感,也讓我難以承受。」他也在社群媒體平台X發文,痛揭自己「遇到最惡劣的客人」、「說實話損失很大」等心聲。
房客於本月18日以書面形式向山田致歉,承認將食餘垃圾與煙蒂丟在室內,造成強烈臭味,並對造成困擾表達歉意。山田則強調,希望對方「絕不要再做出這種事」,同時呼籲所有旅客入住時遵守基本道德規範。另一方面,警方已於本月19日到場確認破損情況,並協助計算最終損失金額,後續將依法向房客追討賠償。