
生活中心/王靖慈報導
出國旅行是不少人規劃假期的第一選擇,但許多旅客最擔心的事之一,就是旅行途中行李箱托運過程中遭到摔壞。網紅「一隻阿圓」近日就分享搭乘華航經歷,表示同行友人行李在華航班機上受損,沒想到地勤人員不僅立即檢視,還直接搬出一個「最大尺寸高級行李箱」補償,讓她的朋友又驚又喜,脫口一句:「中華航空現在是我爸!」,現場笑聲不斷。

近日於社群網站平台Threads上,網紅一隻阿圓在社群平台PO文透露,當時與友人阿簡一同搭乘華航,抵達後才發現托運行李外殼出現破裂,原本以為會很麻煩,只能摸摸鼻子認賠,沒想到地勤人員反應超快,第一時間就說「給最大的」,隨後直接搬出一個全新最大尺寸行李箱直接補償她!阿簡馬上當場感動到不行,忍不住大喊:「航空公司真的太霸氣了啦!」一旁的阿圓在旁邊直接看傻眼,也驚呼:「原來行李箱被摔壞真的可以換耶,我一直以為這種事只是都市傳說!」整個現場笑聲不斷,都認為此舉動根本就是被航空公司寵上天!

影片發布後,立刻引來一眾網友的熱議,不少人也分享相同經驗,留言說到「我搭華航是回家才發現並寫信告知,也是寄一個新的來,如果可以維修的部分他們也會送去維修部門,如果維修不了就賠現金或是一個新的!」、「之前搭長榮,結果行李箱被搞壞了。地勤馬上給我三個選項:賠200美金、送新箱、幫修理。」、「回程搭長榮航班,領行李的時候發現有裂痕蠻大的,因為很喜歡就請長榮幫我維修,居然派人到府收再送回家裡,修完真的跟新的一樣完全看不出來哪裡被摔到了!」,不過也有網友生氣表示「我的被虎航摔壞,一直拖還沒賠錢給我,還要受害者親自打電話去詢問進度到哪了」、「鎖都被用凹可以壓出一個洞,根本不能再用,但星宇只賠500……」對此,根據華航官網也有詳細說明,若遇到行李延遲、遺失、部份內容物遺失或損壞,旅客應於抵達時立即向航空公司提出申報;若已離開機場,則須備妥相關證明文件再與行李服務部門聯繫,航空公司將依規定協助處理。且內容物遺失、行李損壞 7 天(自領取行李的隔日算起),行李延遲、遺失 21 天(自行李應抵達日的隔日算起)。