
圖、文/周刊王
主打「環遊世界主題」的親子樂園「貝兒絲樂園」,在全台擁有10間門市,是家長但小孩打發時間的好去處,近來卻陸續熄燈,最後2家門市也在今年9月30日熄燈,引發消費者怒火。對此,業者發聲證實消息,並公布退費方法與管道。
貝兒絲樂園自2019年開業以來,在全台各地開設分店,包括台北、新北、桃園、新竹、台中及高雄等地,板橋館更斥資5000萬元打造全台首座「冰雪童話主題館」,占地近500坪。而新莊更是以菲律賓海島渡假風作為設計主題,占地多達700坪。
然而,自2024年11月開始,貝兒絲樂園陸續關閉8間分店,最後2間板橋館、米平方館也在9月30日熄燈。業者證實,在經歷大環境的考驗,終究敵不過要跟大家說再見,很遺憾宣布貝兒絲樂園於2025年9月30日結束營業。
針對會員退費問題,貝兒絲樂園在官網開放「第2階段退費線上申請」,提供退費管道。據悉,受害的消費家長組成超過600人自救會,爭議款項逾390萬,在立委、議員、律師陪同下召開記者會,控訴業者擺爛。行政院消保處表示,業者制定的定型化契約條款違反平等互惠原則,無法發生法律效力,若業者不願出面處理,消保法有團體訴訟的制度。