即時中心／林耿郁報導
全聯集團是許多民眾生活中不可或缺的商場，但品管也出現漏洞了嗎？前民進黨立委高嘉瑜昨（4）天深夜在臉書痛批，在大全聯買了一包栗子地瓜，結果裡面都爛掉了；更扯的是打電話找客服不僅找不到人，最後還被自動切斷，「真的是太差勁了」！至於全聯則回應，後續將加強品質管理，協助消費者退換貨。
福利熊熊福利？身為國內零售業龍頭霸主、去（2024）年營業額突破2,100億元，市佔率高達41.3%的全聯集團，是許多民眾購買日常生活所需的第一選擇；但最近不僅有民眾不滿「越來越貴」，就連品管也疑似出現狀況。
前民進黨立委高嘉瑜，昨天深夜在臉書發文，指控在大全聯買了一包栗子地瓜，「切開發現竟然都爛掉了！」
她批評，自從大潤發變成大全聯，「蔬果品質越來越差，價格也越來越貴！擺明一家獨大吃定消費者！」
高嘉瑜指出，有時在全聯買到爛掉的蔬果，也都自認倒楣，「但這次真的太離譜」；本來想打客服詢問，沒想到不但找不到真人客服、轉來轉去一直要她撥打其他電話，且一共撥打了5隻不同的電話號碼，但怎樣都接不到客服人員，最後電話還被自動掛掉。「大全聯的客服真的是太差勁了！」
對此有網友留言回應，自從跟全聯合併開始，以前大潤發從來沒有的問題開始浮現，且越來越多！
包括東西變貴、品質變差、以及全聯最有名的標價錯誤、「越特價越貴」的毛病也都層出不窮；網友批「我真的想問問全聯老總，你到底怎麼管理公司的」？
但也有網友緩頰表示，這種栗子地瓜不好種，看起來應該比較像是生病的地瓜；地瓜要放到壞掉不容易，頂多是發芽。
也有網友指出，一般種地瓜沒用農藥的，比較會有這種病蟲害，基本上可拿回全聯退貨。
對此，全聯稍早發出聲明回應：針對近日消費者反映地瓜商品品質不如預期，大全聯深表重視並致上歉意。大全聯每天早上會針對生鮮商品進行例行翻堆檢查，因為該商品外觀無異，對於顧客購買切開後發現品質異常的情形，深感抱歉，後續即刻加強品管流程，並將商品全數下架，以維護消費者權益。若消費者有退換貨需求，大全聯將全力協助辦理。
