
圖、文/引新聞
(娛樂中心/綜合報導)藝人王俐人於19日前往台北市大安區知名火鍋店用餐時,因欲將自助吧的一顆雞蛋帶回家遭店家制止,引發雙方衝突。事後王俐人在Google評論留下一星,控訴店員「像對待小偷」,而這篇評論曝光後,卻在網路上遭到多數網友反向支持店家,引發熱議。
(娛樂中心/綜合報導)藝人王俐人於19日前往台北市大安區知名火鍋店用餐時,因欲將自助吧的一顆雞蛋帶回家遭店家制止,引發雙方衝突。事後王俐人在Google評論留下一星,控訴店員「像對待小偷」,而這篇評論曝光後,卻在網路上遭到多數網友反向支持店家,引發熱議。

圖/藝人王俐人去火鍋店用餐,因欲將自助吧的一顆雞蛋帶回家遭店家制止,引發雙方衝突。(翻攝 王俐人 臉書)
王俐人表示,她從自助區拿出一顆蛋,因覺得吃不下,遂向店員索取塑膠袋欲裝高麗菜、金針菇與蛋帶走。她稱當下未被提醒該蛋不能外帶,直到約10分鐘後才被工讀生要求將蛋歸還,讓她感到被羞辱:「我不是來偷蛋,為什麼被像待小偷?」
王俐人進一步指控,現場工讀生態度生硬,店內經理更在旁冷眼旁觀,甚至用讓她覺得不受尊重的語氣說:「所以平常那位女店員都讓妳把蛋帶回家嗎?」、「妳要拿就拿啊,就到此為止吧。」王俐人強調:「我來吃一鍋300多塊的火鍋,又沒佔你們什麼,為什麼要被這樣對待?」

圖/藝人王俐人在火鍋店Google評論留下一顆星。(翻攝 Google評論)
她強調,自己是「一週至少吃一次」的常客,真正讓她不滿的是店家處理方式與態度,「不是蛋的問題,是態度問題。不要為了一顆蛋壞了形象,還刻意講得更大聲讓我丟臉。」
據了解,店內菜單上已明示「吃到飽自助吧禁止打包」的規定。臺北市消保官潘宏政表示,此案若為「自助吧」食材,店家標示清楚並主張不得打包,則客人提出打包即可能與限制條款抵觸。
事件曝光後,網路輿論多傾向店家,並將焦點放在王俐人評論中的錯字,以及其行為是否屬於「奧客」範疇。不少人留言:「雞蛋不能帶走很正常吧」、「自助吧哪有打包的?」、「這不是奧客什麼才是?」
對此,店家老闆黃先生也出面致歉,表示員工在忙碌時可能未及時告知規定,過程中溝通不夠圓融,「我們措辭太直接,責無旁貸,會再加強教育訓練。」他也強調理解王俐人可能是怕浪費,「王小姐跟我的夥伴都不是壞人,我們相信她不是為了一顆蛋生氣,只是雙方當下處理不夠好,才引發誤會。」
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