
中部中心/王俞斐、黃信儒 台中報導
台中市有民眾,上個月在美國知名品牌的台灣官網,訂購3個皮夾,到貨後發現其中一個皮夾內,竟然夾有停車發票,上頭還有停車資訊,讓他質疑業者將其他人使用過的退貨商品,拿出來販賣,寫信向客服反映,過了將近三個星期,才獲得回覆,表示可以退貨退款,氣得向消保官投訴。

有民眾在美國知名品牌的台灣官網,訂購三個皮夾,花費將近5000元,不過其中一個,對折式的零錢銀包,裡頭卻有發票,仔細看發票上頭,還有停車地點、時間和車牌資訊,讓民眾傻眼,懷疑買到網購退貨商品。

林小姐上個月27日,趁著黑五優惠期間,在官網下訂三個皮夾,原本要拿來,當作耶誕禮物送人,沒想到卻疑似買到,其他客人用過的退貨商品,他在12月1日寫信向客服反映,業者僅回覆了解中,直到20日再度詢問,對方才表示,因為倉庫收取退件時,和出庫前未有詳細檢查產品,才會發生這種狀況,可以協助安排退貨退款,並且提供一次性八折代碼,不過林小姐認為業者處理態度消極,氣得向消保官投訴。

消保官補充,如果網購商品,瑕疵重大,消費者可以主張,解約退款,不過林小姐最終拒絕退貨退款,只希望別再有人跟他一樣,買到別人使用過的商品,影響購物心情。



















