韓遊客PO文怒控坑客　網灌負評　西門町伴手禮店出面致歉

韓國旅客開心來台灣玩，站在商品前，認真挑選伴手禮，沒想到，卻疑似遭坑殺！買了兩種商品，買5送1的249元的「牛軋餅」6盒，以及3盒一共330元的巧克力，明明應該1575元，卻被收2074元。更說一回去找店家，店家馬上知道情況，立刻退錢，質疑是不是故意針對外國遊客「算錯」。聲源：當事韓籍遊客：「所以回頭回到店裡跟工作人員說，好像算錯金額了，這麼一說他馬上就道歉、退還了500元，看了這個狀況，我覺得這樣故意算錯已經不是一兩次了。」

雖然退了500元，但顧客越想越奇怪，二度回店裡要退貨，沒想到，店員卻指這公告「無法退款」。貼文一出，網友氣炸，紛紛到店家的GOOGLE評論留一星負評，怒轟拉低台灣觀光水準。業者出面澄清，仍強調是「誤刷」了！薑大師業者：「這一組客人之前，有一組客人他詢問了茶葉的價格，我們電腦那一筆沒有作取消；我們就馬上退他這筆錢，那因為基於食品的問題來講，我們是沒有讓他退貨。我們的商品其實沒有說比別人家來的貴。」民視記者吳玟誼：「可以看到這家店顧客非常的多，而當時就是有前一組客人詢問這一款茶葉的價格就是499元，結帳的時候忘了刷退而導致。」這家店在西門町經營三年多，專賣台灣伴手禮，目標族群就是外國遊客，反讓韓國客留下不好消費經驗。聲源：當事韓籍遊客：「我爸媽也說再也不想去臺灣。」

隨著貼文發酵，影響台灣觀光形象。北市消保官週三下午登門，隨機抽查商品，看條碼和結帳金額有沒有一致，雖然過關了，但店家貼「無法退款」公告卻有問題。台北市簡任消保官葉家豪 vs. 業者：「如果今天假設你的商品確實是有瑕疵的話，不能說不能換；他可以退費或可以請求更換。」被韓國旅客發文「怒勸別來了」，雖然店家澄清並道歉，但短時間只怕很難扭轉形象。