社會中心／駱瑩倫報導
知名醫美品牌「愛爾麗」近日爆出多家分店診療室疑似裝設針孔攝影機涉及偷拍，事件持續延燒後，更牽連出「聖宜」、「光澤」等連鎖醫美診所。面對爭議，聖宜診所透過律師發表聲明，強調消費者在簽署文件時，已同意接受「全程錄音錄影」，認為相關流程皆符合現行法規。然而這番回應不僅未能平息輿論，反而讓不少網友質疑，診所是否真的做到充分告知與取得明確同意。律師林智群直言，從法律層面來看，診所主張並非全然站不住腳，但在社會觀感與公關處理上，這樣的說法恐怕適得其反，認為根本就是「公關災難」。
連鎖醫美聖宜診所被指控涉嫌在診間裝設針孔監視器，引發外界對隱私權與醫療錄影界線的高度關注。聖宜診所表示，術前同意書中早已載明診療過程將進行錄音、錄影，且鏡頭不會拍攝患者私密部位。不過有民眾投訴，實際拍攝範圍幾乎涵蓋整個身體，且過程中並未被明確告知，因此憤而提告包括妨害性隱私等三項罪嫌。對此，聖宜診所透過律師發表聲明，強調消費者在簽署文件時，已同意接受「全程錄音錄影」，認為相關流程皆符合現行法規。
律師林智群在臉書粉專發文，提到聖宜醫美診所透過律師發布聲明，強調消費者在簽署文件時，早已同意「全程錄音錄影」。雖然相關條文可能字體很小，多數人簽名時也未必會仔細閱讀，但從形式上來看，消費者確實已經簽名同意，因此院方才會主張拍攝行為合法，甚至認為自身禁得起檢驗。不過林智群認為，這類法律攻防或許可以在法院中作為抗辯理由，但直接寫進新聞稿對外說明，只會讓觀感更差、情緒更加反彈，形容整起事件已成為一場公關災難，「這樣講只會讓消費者更不爽而已」。
貼文曝光後也掀起大批網友熱議，不少人質疑，「同意錄影跟鏡頭藏在消防警報器裡是同一件事？」、「很多契約都這樣，不解說就丟給你自己看，甚至直接用筆圈起來簽名處，隱約就是要你快在這裡簽名，其他部分不用細看一樣」、「換衣服算是療程？」、「最好在法庭上拿出來，讓患者和診所對質，確保雙方的認知是一致的。最好我知道會偷拍我還會簽名」；也有人認為，診所疑似利用一般民眾不會逐字審閱條款的習慣，才讓爭議越演越烈。
事實上，根據台灣《消費者保護法施行細則》第12條，定型化契約條款若因字體過小、印刷不清等情事，導致消費者難以注意或辨識，該條款「不構成契約內容」。換言之，消費者可主張相關條文無效，並視為雙方未曾約定。
