民視新聞／綜合報導近年來AI科技快速突飛猛進，從企業到公家單位，如何靈活運用成為一大課題。在日本就有業者，利用AI分析收集到的大量客訴或抱怨，藉此研發出更符合消費者需求的商品。也有鄉鎮城市藉由生成式AI，鼓勵民眾討論地區公共事務等議題，成為匯集民意的一大利器。