客戶對話管理平台 Respond.io 宣布完成 6250 萬美元（約新台幣 20 億元）的 B 輪融資。該平台整合 LINE、WhatsApp 等通訊軟體並導入 AI 代理，協助全球逾萬家企業將客戶對話轉化為實質營收。

一般來講客戶關係管理CRM，通常都是金融業或是高端服務業才有的服務，但您知道嗎？有賣梅子的業者，竟然也做客戶關係管理，靠著寄明信片和來店禮，和客人增加互動，4天就能創造百萬業績，另外還有米其林推薦的大阪章魚燒店，來台快閃，一天就能賣出800盒。