生活中心 /李筱舲報導AI技術的飛速發展雖為社會帶來便利，卻也引發「工作被取代」的隱憂。美國理財網站《GOBankingRates》最新報告指出，2030年前有「7大職業」恐被AI和自動化技術取代，甚至面臨消失的危機。報告也指出，若擔心AI或其他創新技術會取代自己的從事的職業和工作，不妨主動出擊，並做出「關鍵行動」，來應對AI浪潮下帶來的職業衝擊及轉型。

生活中心／王富民　曾宸洛　新北市報導台鐵公司今年掛牌後，首度招募從業人員，今天（18日）在北、中、南、東，同步展開第一階段的體能測驗，不分男女考生，都要負重30公斤以上，進行40公尺折返跑，台鐵開出936個職缺，吸引超過7300人報考，錄取率約12%，而新進人員預計4月陸續進用，填補公司化後的人力缺口。

影音中心／陳瑞婷報導瑞典籍YouTuber盧卡斯，經常以外國人的視角，來分享在台灣的所見所聞。近日他在頻道上表示，自己的台灣女友在使用完GoShare後，忘了設定結束騎乘，過了1晚後才想起來，但系統認定她租了一整個晚上的GoShare，顯示要付的租費共2千多元，於是女友打給客服尋求幫助，結果讓盧卡斯超意外，沒想到台灣客服竟那麼厲害。

疫情來勢洶洶，許多民眾生計受到影響，1988紓困專線因此被打爆，還有客服人員累翻掛急診。行政院長蘇貞昌視察1988客服中心，強調會繼續增加人力，他也感謝這些客服救苦救難，自己有很多神秘客，隨時了解專線的狀況並檢討。

疫情衝擊各產業，不少企業、勞工急需管道來救急，經濟部特別成立「1988紓困專線」，提供即時性的諮詢服務，但最近專線都被打爆，每天湧入4800通電話，也讓客服人員接到手軟，平均每人每天至少接上百通電話，現在經濟部要擴增人力，預計下周還會增加高雄辦公處，來服務更多人。