圖、文／CTWANT收到不明郵件要小心！一位民眾因一封「購物訂單待確認」的電子郵件，誤信客服說法，一步步落入詐騙陷阱，不僅照指示寄出金融提款卡，帳戶內近10萬元存款也在短時間內被提領一空。

生活中心／楊佩怡報導2025年11、12月份統一發票中獎號碼近日剛公布，舊友不少網友在社群上發文分享中獎喜悅，不料就有網友發文表示，收到來自「momo購物網」的電子發票中獎簡訊，沒有考慮這麼多的他，直接點開連結，結果被盜刷了1.6萬元，貼文曝光後，不少人驚呼：「我也有收到耶！」。

即時中心／徐子為報導近日網上突然傳出蘋果iPhone包裝盒內附的SIM卡取卡針是貴金屬「鉑金」製造，這導致iPhone在中國手機二手市場價格瞬間被炒高，iPhone取卡針回收價一度喊到超過人民幣300元（約折合新台幣1,500元）。

生活中心／李筱舲報導詐欺案件日益猖獗，詐騙手法更是花樣百出。近日一名網友表示自己收到一封寄件者為「Gopay全球易支付」的電子郵件，訊息除了列出他於某間網路商店購買的商品和付款資訊外，竟連網友的個資也都詳列出來，讓他發文求助網友「這是詐騙嗎？」沒想到多名網友也表示自己近期收到相同的電子郵件。

圖、文／品觀點一名網友在社群平台Threads上貼出一張電子郵件截圖，揭露了這起客服風波。根據截圖顯示，該名消費者向Klook客服反映參加茨城土浦花火大會一日遊行程的集合時間問題並要求退費。客服在回信中說明，經確認該名網友已實際參與活動，針對集合時間問題，供應商已提供當時導遊的說詞，Klook雖多次與供應商爭取退費但未能獲得同意。

生活中心／綜合報導有網友投訴，透過旅遊預訂平台Klook購買行程，因為旅遊過程發生問題，於是寄電子郵件詢問客服，沒想到客服回信時，竟註記他是"白痴客人"，讓他非常不能接受，對此，業者回應，是客服同事訓練和管理不足所造成，目前正在研議懲處，將提供1萬元賠償。

娛樂中心／周希雯報導香港女星劉嘉玲與影帝梁朝偉是演藝圈公認的「大咖模範夫妻」，2人各自在影視界都有驚人成就，當年愛情長跑20年才邁入婚姻，至今過了16年依舊感情穩定。相比梁朝偉的文靜內斂個性，劉嘉玲是出了名作風豪邁，有話直說的她經常為護夫發聲，近期更是直接點名中國電商平台、怒控梁朝偉遭侵權，貼文引起中國網友熱議。

社會中心／綜合報導從事跨國詐欺、博弈的柬埔寨〝太子集團〞，將觸角伸進台灣，大量購買豪宅、豪車來洗錢，光是台北市的和平大苑就有11戶，超跑也有26輛，總價值高達45億，北檢拘提太子集團在台主嫌王昱棠，以及二當家辜淑雯，還有三名核心幹部，辜淑雯率先遭收押，旗下博弈公司涉嫌洗錢，警方攻堅畫面曝光。

政治中心／楊佩怡報導前民進黨立委高嘉瑜4日在臉書爆料指出，她在「大全聯」買到一包爛掉的栗子地瓜，氣得向客服投訴卻「找不到人」，電話還被自動切斷，讓她直批：「太差勁了」。而消息曝光後，大全聯也發生明致歉，不過高嘉瑜再度於臉書痛批「已經不是第一次爛東西」，傻眼表示：「重點是全聯客服電話到底打哪一支可以找到客服人員？我還是不知道！」。

即時中心／温芸萱、謝宛錚報導前民進黨立委高嘉瑜昨（4）日在臉書爆料，指出在「大全聯」購買地瓜竟是爛的，想投訴還找不到客服，貼文引發大批網友共鳴。高嘉瑜今（5）日再度開嗆，批評大潤發變大全聯後，蔬果品質變差、價格上漲、品項縮減，甚至還有「買一送一實為漲價」的不實促銷。她呼籲政府機關應關注此問題，重視消費者權益。而大全聯則回應，後續將加強品質管理，協助消費者退換貨。

即時中心／徐子為報導市場驚傳陽明海運（2609）因北美運價疲軟，美國德州休士頓辦公室關閉裁員。對此，陽明海運澄清，此為外界誤解，因公司持續推動數位轉型，辦公室移轉客服等支援性質業務至全球客服暨備援中心（Global Service Center），仍保留部分人力提供當地客服服務。

財經中心／陳孟暄、宮仲毅　台北報導在台灣經營長達20年的全真瑜珈健身中心 ，日前無預警宣布6間分店暫停營業，今(25)天又暫時開啟部分店面，不過現場沒有櫃檯人員，引發許多會員不滿，現在北市法務局和體育局已經介入調查。

即時中心／徐子為報導外傳台灣籍旅客自本月12日起搭乘中國籍廉航春秋航空境外航班，不能使用台胞證及台灣護照購票。據指出，這一決定為該公司一貫堅持的「一個中國原則」，兩岸航線及中國境內航線則仍可使用台胞證購票。

即時中心／徐子為報導從事作業員吳姓女子上網購買蘋果手機，對方傳送假冒「7-ELEVEN賣貨便」客服，指示被害人填寫個人資料，再以驗證帳戶為由，要求操作網路銀行匯款，讓吳女慘被騙走10萬元。內政部刑事局提醒，詐騙集團常使用「假冒賣家」來，以認證為由來詐騙匯款，千遍要小心，上網購物要謹慎。

國際中心／綜合報導知名餐廳海底撈是很多人吃火鍋的選擇，優質的服務吸引了大批死忠顧客。不過，近日就有女子向海底撈訂外送時，詢問是否可以把肉品換乘蔬菜時，竟遭店家以汙穢字詞辱罵，讓她超傻眼，並將整段對話PO上網，沒想到店家卻稱客服帳號竟以「遭駭客入侵」為由回應，讓不少網友全傻眼，直喊「駭客閒得沒事幫你回覆顧客是吧？」。